如何做一名合格的秘书所谓秘书，是指领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。秘书工作的重要性、工作的特征以及其工作的繁杂程度，决定了做一名合格的秘书需要具备许多的素质。秘书人员的工作十分重要，秘书人员既是业务人员，也是管理人员，因而秘书所处的位置十分重要，甚至可以说秘书人员的素质及其工作效率，直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。秘书的工作具有中介性、直接性、全面性、服务性、被动性、潜隐性、机密性等七个特征。秘书的工作可谓又多又杂，包括日常事务管理、接待事务、会议事务、行政事务、信访事务、查研究事务、文书档案事务、写作事务、协调工作、督察工作以及其他领导临时交办的任务等十多项内容。这些因素就决定着秘书永远要比别人多一颗心，同时也决定了，要成为一名合格的秘书，就必须具备许多素质。一、合格秘书必备素质之一基本素质1、身体素质。健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。2、心理素质。要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。3、思想素质。这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。二、合格秘书必备素质之二业务素质1、理论知识。必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学第1页共3页领域的新的发展动态。2、实践经验。要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。3、办事能力。秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。三、合格秘书必备素质之三文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。2、自然科学。仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累;另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。3、外语。秘书在办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。要使自己成为既懂业务又懂外语的，两条腿走路的人才。四、合格秘书必备素质之四掌握一定的工作原则、方法和艺术作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：1、要协调好各种关系。包括与本部门的领导之间，同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系，与律师的关系;与有关部门的关系等。在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩的习气。此外，要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系，如外贸部门，商检机构，会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。第2页共3页2、要掌握理事艺术（1）工作要有计划;（2）养成良好的工作习惯：今日事今日毕，能马上办的决不要等一会儿再办，一件事情要一抓到底，不要半途而废。目标明确，有始有终;始终把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能眉毛胡子一把抓，重要的事先办，急事先办，及时处理;对大事要高度重视，一抓到底，而相对来说不太重要的事则可以...
