关于开展“提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生”活动建议VIP免费

关于开展“提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生”活动建议关于开展提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生活动建议一、指导思想和总体目标提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生活动以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，以深入学习实践科学发展观为主题，以建立制度，创新机制，规范行为，增强意识为主要内容，以深化医院改革和工作创新为动力，着力解决医院工作效能建设中存在的突出问题，力争使行业作风明显改善，医疗质量明显提高，服务能力和水平明显增强，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制和管理体制，更好地为经济建设服务，为人民健康服务。二、基本原则（一）围绕中心、服务大局。要围绕促进医院又好又快发展这个中心，服务经济社会发展这个大局，切实保障人民群众身体健康和生命安全。（二）标本兼治、综合治理。既要解决当前影响医院效能建设的突出问题，取得明显实效，又要建立起一整套规章制度，形成转变作风、提高效能的长效管理机制。（三）依法办事、规范运行。按照依法执业的要求，推动效能建设的法制化和规范化，依法规范办事程序和工作流程，规范医疗行为。（四）抓住关键、重点突破。抓住重点岗位和关键环节，以解决重点岗位和关键环节的作风和效能问题为突破口，带动整体活动的开展。（五）求真务实、高效便民。把求真务实的作风贯穿于整个活动中，从实际出发，扎实推进，务求实效，切实为患者提供优质便捷的医疗服务。第1页共5页三、工作重点1、加强医疗服务能力建设。①按照上级要求，继续从业务用房、设备配置、人员培训、技术和管理等五个方面，进一步提高医疗服务能力和水平。②继续深入开展医院管理年活动，规范医院管理，强化内涵建设，加强重点学科建设。2、提高工作效率。①实行无节假日医院服务，为病人提供无间断医疗服务。②落实限时服务各项规定。3、全面推行人性化服务。①落实医院行风建设措施，重点抓好首问（首诊）负责、病人回访、新农合直补等制度的落实。②优化医疗服务流程，简化服务环节，缩短病人等候时间，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。③规范科室标识，门诊大厅设置科室分布示意图，门诊、楼层和走廊设置科室分布导向图。④保护患者隐私，门急诊、治疗室以及超声、心电图检查等诊疗场所设有屏风或隔帘，努力营造与患者心贴心的服务环境。4、规范医疗服务行为。①坚持依法行医，按核准的诊疗科目开展医疗活动，不搞科室出租、承包，医务人员持证上岗。②坚持合理检查、合理用药、因病施治，完善医疗检查考核督察机制，落实医疗机构临床检查结果互认制度，避免不必要的重复检查。③加强临床用药监管，抗菌药物使用严格执行卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》和我省的实施办法。④认真执行网上药品集中招标采购，保证药品质量，降低虚高药价。5、严格医疗收费管理。①严格执行国家和我省制定的医疗服务收费标准，杜绝规定之外擅自设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费等违规行为。②严格医疗服务价格投诉处理制度，对患者有关乱收费的投诉，必须及时调查处理，并将解决情况回复投诉人及卫生行政主管部门。6、完善落实工作制度。①进一步修订完善现行的各项规章制度，重点抓好首诊负责制度、管理制度、交接班制度、技术准入制度等制度的落实。②修订完善各级各类人员岗位责任制度，并认真组织学习，使全体医务人员了解、熟悉、履行各自岗位职责，切实加强医院基础管理，提高医疗质量，保障医疗安全。第2页共5页7、深入推进院务公开。把解决患者看病、住院过程中最关心、最担心、最需要解决的热点问题作为公开内容的重点，以社会公众为对象，公开医疗服务信息、医疗服务价格信息、行风建设情况；以患者为对象，定向公开医院收费信息，依法提供病历资料的复印件等；以内部职工为对象，有针对性地公开医院内部重大管理信息。9、进一步加强行风建设。①开展廉洁行医树新风活动，接受患者及社会各界群众的监督，并组织社会监督员监督行风。②巩固商业贿赂专项治理成果，完善治理商业贿赂长效机制。10、做好...