§2—3古典管理理论阶段一、科学管理㈠代表人物及其主要观点㈡科学管理的贡献与局限二、古典组织理论㈠代表人物及其主要观点㈡科学管理的贡献与局限一、科学管理㈠代表人物及其主要观点1.泰勒2.甘特3.吉尔布雷斯夫妇4.艾默森5.福特㈡科学管理的贡献与局限1.弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor，1856~1915年）“科学管理之父”“泰勒制”代表作：《计件工资制》（1895）《工厂管理》（1903）《科学管理原理》（1911）《在美国国会听证会上的证词》（1912）(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质（5—1）许多工人在工作中“故意偷懒”、“磨洋工”，工作效率很低；雇主用高压、强制性的管理方式强迫工人劳动，从而导致劳资双方之间的相互对立，结果是雇主与雇员都得不到富裕（必须进行思想变革）要寻求一条途径或方法：使劳资双方的利益都能得到满足，从而使双方“用和平代替斗争”，达到消除阶级对立、实现阶级调和的目的。泰勒说：“管理的主要目的，应该是使雇主实现最大限度的利益，同时也使每个雇员实现最大限度的利益。”谋求最高工作效率，它是雇主与雇员共同达到繁荣的基础，它能使“高工资与低劳动成本相结合”。关键在于确定一个工作日的合理工作量，泰勒认为，劳资双方不能保持和谐关系的最大障碍，是管理部门搞不清一个工人每天适当的工作量究竟是多少(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质（5—2）谋求取得最高工作效率的手段——用科学管理代替传统管理（必须进行思想变革），要建立一种良好的组织管理体制，使第一流的工人“乐于以最高的速度工作”，并使每个工人都有可能象第一流工人那样高速度地工作，亦即“使每个人都充分发挥他的最佳能力”。(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质（5—3）管理者和员工双方实行重大的思想、精神变革是科学管理得以实施的前提和保证：①劳资双方都要改变对对方、同伴和工作的责任的观念，都要把注意力从盈余的分配转移到增加盈余上来；②改变对管理的认识，必须摒弃传统的凭个人经验的管理，而使之纳入科学的轨道。(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质（5—4）出发点：使劳资双方的利益都得到满足，实现阶级调和实质：①建立良好的组织管理体制②进行彻底的思想变革(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质（5—5）(2)科学管理的基本原则（2—1）①“对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的方法”。中心思想是要求建立科学的操作方法②“科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。”中心思想是要求科学地选择和不断地培训工人③“与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。”中心思想是要求科学地指导和控制工人的操作，使科学方法与工人的操作结合起来。④“资方与工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。”中心思想是要求在工人与管理人员之间科学地进行职责分工。(2)科学管理的基本原则（2—2）(3)科学管理的主要内容（3—1）可分为作业管理和组织管理两大方面：■作业管理方面：①通过动作研究和时间研究，确定标准化的作业方法，使工人尽快、熟练地掌握生产作业方法。②制定合理的日工作量。③科学地选择、安排和培训工人，使工人的能力与工作相适应。④实行“差别计件工资制”。泰勒提出的计件工资制包含三点内容：●为各项工作制定定额标准●采用“差别计件制”的刺激性工资制度●工资支付的对象是工人而不是职位，即根据实际工作表现，而不是按工作类别来支付工资。(3)科学管理的主要内容（3—2）■组织管理方面：①计划职能与执行职能分离相当于现在的管理职能与作业操作相分离②实行职能组织制（职能工长制）违反了统一指挥原则，但为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了有益的启示。③遵循例外原则高层管理者下放日常事务管理的权限，只保留重大事项的决策、指挥权，可使高层管理高效化。(3)科学管理的主要内容（3—3）(4)科学管理的基本思想①专业分工思想②最优化思想③标...
