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管理思想发展史—科学管理VIP免费

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§2—3古典管理理论阶段一、科学管理㈠代表人物及其主要观点㈡科学管理的贡献与局限二、古典组织理论㈠代表人物及其主要观点㈡科学管理的贡献与局限一、科学管理㈠代表人物及其主要观点1.泰勒2.甘特3.吉尔布雷斯夫妇4.艾默森5.福特㈡科学管理的贡献与局限1.弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856~1915年)“科学管理之父”“泰勒制”代表作:《计件工资制》(1895)《工厂管理》(1903)《科学管理原理》(1911)《在美国国会听证会上的证词》(1912)(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质(5—1)许多工人在工作中“故意偷懒”、“磨洋工”,工作效率很低;雇主用高压、强制性的管理方式强迫工人劳动,从而导致劳资双方之间的相互对立,结果是雇主与雇员都得不到富裕(必须进行思想变革)要寻求一条途径或方法:使劳资双方的利益都能得到满足,从而使双方“用和平代替斗争”,达到消除阶级对立、实现阶级调和的目的。泰勒说:“管理的主要目的,应该是使雇主实现最大限度的利益,同时也使每个雇员实现最大限度的利益。”谋求最高工作效率,它是雇主与雇员共同达到繁荣的基础,它能使“高工资与低劳动成本相结合”。关键在于确定一个工作日的合理工作量,泰勒认为,劳资双方不能保持和谐关系的最大障碍,是管理部门搞不清一个工人每天适当的工作量究竟是多少(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质(5—2)谋求取得最高工作效率的手段——用科学管理代替传统管理(必须进行思想变革),要建立一种良好的组织管理体制,使第一流的工人“乐于以最高的速度工作”,并使每个工人都有可能象第一流工人那样高速度地工作,亦即“使每个人都充分发挥他的最佳能力”。(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质(5—3)管理者和员工双方实行重大的思想、精神变革是科学管理得以实施的前提和保证:①劳资双方都要改变对对方、同伴和工作的责任的观念,都要把注意力从盈余的分配转移到增加盈余上来;②改变对管理的认识,必须摒弃传统的凭个人经验的管理,而使之纳入科学的轨道。(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质(5—4)出发点:使劳资双方的利益都得到满足,实现阶级调和实质:①建立良好的组织管理体制②进行彻底的思想变革(1)泰勒创建科学管理的出发点及其实质(5—5)(2)科学管理的基本原则(2—1)①“对工人操作的每个动作进行科学研究,用以代替老的单凭经验的方法”。中心思想是要求建立科学的操作方法②“科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长;而在过去,则是由工人任意挑选自己的工作,并根据其各自的可能进行自我培训。”中心思想是要求科学地选择和不断地培训工人③“与工人亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。”中心思想是要求科学地指导和控制工人的操作,使科学方法与工人的操作结合起来。④“资方与工人们之间在工作和职责上几乎是均分的,资方把自己更胜任的那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。”中心思想是要求在工人与管理人员之间科学地进行职责分工。(2)科学管理的基本原则(2—2)(3)科学管理的主要内容(3—1)可分为作业管理和组织管理两大方面:■作业管理方面:①通过动作研究和时间研究,确定标准化的作业方法,使工人尽快、熟练地掌握生产作业方法。②制定合理的日工作量。③科学地选择、安排和培训工人,使工人的能力与工作相适应。④实行“差别计件工资制”。泰勒提出的计件工资制包含三点内容:●为各项工作制定定额标准●采用“差别计件制”的刺激性工资制度●工资支付的对象是工人而不是职位,即根据实际工作表现,而不是按工作类别来支付工资。(3)科学管理的主要内容(3—2)■组织管理方面:①计划职能与执行职能分离相当于现在的管理职能与作业操作相分离②实行职能组织制(职能工长制)违反了统一指挥原则,但为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了有益的启示。③遵循例外原则高层管理者下放日常事务管理的权限,只保留重大事项的决策、指挥权,可使高层管理高效化。(3)科学管理的主要内容(3—3)(4)科学管理的基本思想①专业分工思想②最优化思想③标...

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