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第三章管理思想的演变第三章管理思想的演变思想决定行为，行为决定效果思想决定行为，行为决定效果管理思想是指导管理人员从事各项管管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，由一系列的观念或理活动的路标和蓝图，由一系列的观念或观点构成的知识体系，是人们对管理过程观点构成的知识体系，是人们对管理过程中发生的各种关系的认识的总和。中发生的各种关系的认识的总和。管理思想是在一定的历史条件和一定的民族管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。会经济的发展而发展。系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。一、工业化以前的组织管理一、工业化以前的组织管理天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；和管理它的财产；军队可通过严格的等级纪律和权力结构管军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；理大批的官兵；政府机构可依据法规和军队力量来实施其政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；统治；家庭则可通过亲情和家法实施管理。家庭则可通过亲情和家法实施管理。二、早期管理研究者二、早期管理研究者亚当亚当..斯密提出：斯密提出：AA劳动分工劳动分工可以通过单项操作提高劳动熟练程度、减少工作可以通过单项操作提高劳动熟练程度、减少工作变换所引起的时间损失、使劳动简化创造新工具和改进设备，变换所引起的时间损失、使劳动简化创造新工具和改进设备，从而提高劳动生产率；从而提高劳动生产率；BB经济人观点经济人观点，人们追求私人利益，但受到他人利益的限制，，人们追求私人利益，但受到他人利益的限制，由此产生和发展社会利益，社会利益以私人利益为基础由此产生和发展社会利益，社会利益以私人利益为基础巴贝奇（英国数学家）巴贝奇（英国数学家）–分工会减少工资支付，通过科学研究提高生产效率，提出利分工会减少工资支付，通过科学研究提高生产效率，提出利润分配制度，主张收入的组成：固定工资、按贡献分得利润、润分配制度，主张收入的组成：固定工资、按贡献分得利润、提出建议给予奖励提出建议给予奖励罗伯特罗伯特..欧文欧文–重视人的因素（重视人的作用和人的地位），缩短工作时间、重视人的因素（重视人的作用和人的地位），缩短工作时间、提高工资以及改善工人住宿，将工人视为人提高工资以及改善工人住宿，将工人视为人管理工作特点管理工作特点管理重点解决分工与协作问题，管理内容局限于生产管理重点解决分工与协作问题，管理内容局限于生产管理、工资管理和成本管理管理、工资管理和成本管理管理的方法凭个人经验，管理工作的成败取决于管理管理的方法凭个人经验，管理工作的成败取决于管理者个人的经验、个性特点和工作作风（经验管理）者个人的经验、个性特点和工作作风（经验管理）管理的主体即企业管理者由资本家直接担任（天才管管理的主体即企业管理者由资本家直接担任（天才管理）理）三、管理思想的发展三、管理思想的发展经验管理思想经验管理思想科学管理思想科学管理思想行为管理思想行为管理思想定量管理思想定量管理思想权变管理思想权变管理思想西方管理思想的发展西方管理思想的发展管理思想流派管理思想流派促发事件促发事件形成基础形成基础经验管理思想经验管理思想工业革命工业革命新的组织－工厂出现新的组织－工厂出现科学管理思想科学管理思想发明热发明热产品供过于求竞争加剧要产品供过于求竞争加剧要求提高效率求提高效率行为管理思想行为管理思想霍桑试验霍桑试验科学管理不足，劳资矛盾科学管理不足，劳资矛盾激发－关注人的因素激发－关注人的因素定量管理思想定量管理思想第二次世界大第二次世界大战战战后巨型化所带来的精细战后巨型化所带来的精细化管理要求－准确及时化管...