结果的启蒙认知关闭1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.从2003年开始，中国管理领域使用频率最高的词汇之一是：√A完成任务B执行细节C服从命令D企业文化正确答案：B2.作者认为，对组织和个人来说，执行力是：√A从起点到目标的过程B在过程中采用的方法和手段C不折不扣得到结果D采取强制手段加以实现的活动正确答案：C3.做事主体对事情的程序和过程负责、对事情的目的和价值负责分别是什么思维：√A任务思维、执行思维B执行思维、结果思维C执行思维、任务思维D任务思维、结果思维正确答案：D4.在案例“买火车票的故事”中，属于任务思维的人物是：√A小陈B小刘C老板D都是正确答案：B5.以下属于结果思维的说法是：√A我没有完成，但是有以下方案弥补B我已经按照您说的做了C我已经尽最大的努力了D我该做的都做了正确答案：A6.判断结果的三要素不包括：√A满足客户需求B可以量化C体现价值D得到上级肯定正确答案：D7.组织内部的客户关系包括职级、职能和：√A工序、流程B工序、责任C流程、责任D责任、绩效正确答案：A8.如果上级未能将工作清楚地交代给下级，导致下级工作没有完成，为此负主要责任的应该是：√A上级B下级C都不负责D都要负责正确答案：B9.上级给下级交代任务时，理想的用词应该是：√A完全B很多C可能D差不多正确答案：A判断题10.员工在执行的过程中，态度十分重要，态度就等于结果。×正确错误正确答案：错误11.在企业内部商业关系中，上级是下级的客户。√正确错误正确答案：正确12.对企业来说，客户就是指购买公司产品和服务的人和组织。√正确错误正确答案：错误13.上级往往比下级承担的责任重、任务多，因此一个合格的上级往往无法把工作交代得清清楚楚。√正确错误正确答案：正确14.对于上班族来说，上班本身没有价值，创造结果才有价值。√正确错误正确答案：正确15.如果任务交代得比较含糊，常见的恶果就是工作做得好时有人抢功，工作做得不好时相互推诿责任。√正确错误正确答案：正确
