1.埃森哲的评分系统中客户关系管理指标测量政府将服务提供给用户时达到的()。A.精致程度B.熟练程度C.互动程度D.民主化程度答案：A2.新公共行政学派强调()是公共行政的首要价值和核心价值。A.理性效率B.社会公平C.以人为中心D.责任答案：B3.电子政务安全防御要素中的边界防御主要由()。A.入侵侦测系统B.防病毒软件C.身份认证系统D.防火墙答案：D4.()的职责是制定政策和规章制度并监督执行。A.数据规划B.数据库管理C.终端用户D.数据管理答案：D5.网站()主要确定网站的栏目以及栏目之间的链接。A.结构设计B.内容设计C.可视化设计D.背景设计答案：A6.电子政府是信息社会资源配置的中枢，它的最大特色就是具有()。A.回应性B.虚拟性C.物质性D.代表性答案：B7.文件记录按照关键字值的递增或递减顺序排序，形成记录的逻辑顺序，这种文件组织形式称为()A.顺序文件B.索引文件C.直接存取文件D.逻辑文件答案：A8.政府网站的()主要是指构建与运行网站的投入与产出。A.经济可行性分析B.技术可行性分析C.社会可行性分析D.组织人员可行性分析答案：A9.下列不是Web搜索引擎组成的是()。A.巡视软件B.数据库C.检所代理D.Web服务器答案：D10.数据挖掘的方法中，()通过将大量数据进行有目的的分类，从中找到一些有价值的、潜在的信息。A.神经网络方法B.决策树方法C.遗传算法D.统计分析方法答案：B11.1996年9月中国首次开通的因特网业务就是在()基础上进行的。A.“金关工程”B.“金卡工程”C.“金税工程”D.“金桥工程”答案：D12.传统行政组织形式是在()提出的官僚制组织理论基础上建立的科层制。A.泰勒B.亨利·法约尔C.怀特D.马克思·韦伯答案：D13.西方社会普遍使用“信息化”的概念是从()才开始的。A.20世纪40年代B.20世纪50年代C.20世纪60年代初期D.20世纪70年代后期答案：D14.有关电子政务对政府人才结构调整的影响，以下说法错误的是()A.促进了公务员从管理型向知识职能型的转变B.促进了公务员从单一型向复合型的转变C.加大了对业务型公务员的需求D.加大了政府部门对信息人才的需求答案：C15.有关电子政务下流程再造的原则，以下说法错误的是()A.以公众需求为导向，合理选择流程再造项目B.以政府部门为单位，确定各自优先业务领域C.以提高绩效为目标，系统整合业务流程D.以信息技术为手段，促进政务流程的优化答案：B16.网络应用平台子系统主要为()建设一个先进的、标准的、安全的网络运行平台。A.政府门户网站B.核心数据库系统C.政府内部网D.所有用户答案：C17.常用的数据模型中，()占有很大的市场，是当今最流行的数据模型。A.层次模型B.网状模型C.关系模型D.面向对象模型答案：C18.电子政务建设中最大的问题应该是()。A.数字鸿沟问题B.资金问题C.人才问题D.安全问题答案：D19.政府上网工程的实施属于我国电子政务发展的()A.探索阶段B.推进阶段C.发展阶段D.高速发展阶段答案：C20.防杀毒软件的作用是()A.检查计算机是否感染病毒，清除已感染的病毒B.永远杜绝病毒对计算机的侵害C.能查出已感染的任何病毒，清除任何病毒D.保证数据的安全传输答案：A21.行政运作成本包括()两个部分。A.必要的管理费用B.无形的管理成本C.正常的管理费用D.负面的管理费用答案：CD22.提升政府网站的三大功能定位是()A.信息公开B.资源共享C.在线办事D.公众参与答案：ACD23.中国电子政务建设“两网一站四库十二金”中的四库包括()A.人口基础数据库B.法人单位数据库C.空间地理和自然资源数据库D.个人信用信息数据库答案：ABC24.根据流程范围和重组的特征，可将业务流程再造分为三类，即()。A.功能内业务流程再造B.功能间的业务流程再造C.组织间的业务流程再造D.部门间的业务流程再造答案：ABC25.实现行政业务流程的()是电子政务的核心，是电子政务与传统政务的重要区别。A.集约化B.多样化C.标准化D.高效化答案：ACD26.我国电子政务主要内容包括()。A.社会组织间的电子政务B.政府间的电子政务C.政府对企业的电子政务D.政府对公民的电子政务答案：BCD27.以下哪些是连入因特网的用户可能面临的安全风险()A.信息泄密B.信息篡改C.拒绝服务D.电磁干扰答案：ABC28.政府是全社会中最大的()。A.信息拥有者B.信息技术的研发者C.信息...
