座席员的用气发声第二章气息的把握•呼叫中心座席员在大量的呼入与呼出电话中,每天通常需要接听或打出上百个电话,这种情况要求座席员的发声能力应当是持久的,以适应长时间工作
•工作一天,你的嗓子不堪重负,总是处于超量、大幅度、长时间的运动中,常常会感到底气不足、口干舌燥,声音嘶哑
为了保护好嗓子,愉快地胜任工作,应当根据自己的用声特点,掌握正确的呼吸方法
正确的呼吸状态,能产生持久的声音和有效地解除声带的负担,如果你的嗓子总是出现这样或那样的问题,不妨从你的呼吸方式上找找原因
•第一节呼吸器官与呼吸原理一、呼吸器官包括:口、鼻、鼻咽、口咽、喉、气管、支气管、肺叶、肺泡、胸腔、横膈和腹肌等
••鼻鼻咽•吸咽腔{喉咽}喉气管•口口咽支气管肺(泡)呼肺是呼吸系统中最重要的器官
肺在胸腔内部,胸腔外部是胸廓
非可以随着胸廓的运动,是空气进入和排出
膈肌(亦称横膈、横膈膜),位于胸腔底部
膈肌属于吸气肌,腹肌属于呼气肌
第一节呼吸器官与呼吸原理•二、呼吸原理•肺虽然是重要的呼吸器官,但它不会主动进行呼吸
呼吸是靠胸腔的扩大和缩小来完成的
吸气肌肉群收缩时使胸腔扩大,在这个过程中胸腔内部气压就会小于体外气压,空气便由口、鼻经过呼吸通道进入肺泡,使肺叶扩张起来,这就是吸气过程
呼气肌肉群收缩,或吸气肌肉群自然放松,胸腔就会随之变小,肺叶里的气又会因受到挤压从肺经过呼吸通道排出体外,这就是呼气
人的发声是在呼气过程中时间的,因此呼吸控制的训练要以呼气控制为主
第二节几种呼吸方式常见的有三种典型的呼吸方式,即胸式呼吸、腹式呼吸和胸腹联合呼吸
胸式呼吸胸式呼吸又可以称为浅呼吸
主要靠提起上胸、扩大胸腔的前后左右径来吸气
吸气时抬肩是这种呼吸方式的标志
胸式呼吸吸气浮浅,通气量小
利用胸式呼吸方式发出的声音,往往是窄细轻飘的;声音强度不大且变化较小,换气频繁,易产生粗糙难听的吸气杂音,是喉部负担重,