摘要：中国电子商务研究中心（中国电子商务研究中心讯）2013年3月22日发布年度电子商务市场交易规模达7.85亿元，同比增长30.83%。2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%，与2011年32.8%的增速相比，下降了近5个百分点；其中2012Q4整体交易规模为2.4万亿元，环比增长16.2%，同比增长27.5%。电子商务作为网络化的新型经济活动，已成为经济发展中新的增长点，受到我国政府的高度重视。近年来，电子商务及信息服务业已经成为中国现代服务业的重要内容。由此可见，电子商务是一个发展潜力巨大的市场。本文将针对国内中小企业的特点，谈谈中小企业如何在目前的国际国内环境下认识电子商务的现状与问题，如何顺利的开展电子商务，以此应对激烈的竞争。关键词：中小企业电子商务竞争力Abstract:ChinaElectronicCommerceResearchCenter(ChinaElectronicCommerceResearchCenter)releasedinMarch22,2013theannuale-commercemarkettransactionsamountedto785millionyuan,anincreaseof30.83%.In2012Chinesee-commercemarketoveralltransactionvolumeof8trillionand100billionyuan,anincreaseof27.9%,comparedwith2011growthrateof32.8%,adecreaseofnearly5percentagepoints;the2012Q4overalltransactionsizeof2trillionand400billionyuan,anincreaseof16.2%,anincreaseof27.5%.Asanewtypeofeconomicactivity,e-commercehasbecomeanewgrowthpointineconomicdevelopment,whichhasbeenhighlyvaluedbyourgovernment.Inrecentyears,e-commerceandinformationserviceindustryhasbecomeanimportantpartofChina'smodernserviceindustry.Thus,e-commerceisahugemarketpotentialfordevelopment.Thispaperfocusesonthecharacteristicsofdomesticsmallandmedium-sizedenterprises,smallandmedium-sizedenterprisestotalkabouthowtounderstandthecurrentsituationandproblemsofe-commerceinthecurrentinternationalanddomesticenvironment,howtosmooththedevelopmentofelectroniccommerce,inordertocopewiththefiercecompetition.Keywords:smallandmediumsizedenterprisese-commercecompetitiveness目录1.电子商务的概述........................................................................11.1电子商务基本概念......................................................11.2电子商务涵盖的业务范围........................................11.3电子商务的主要形式.................................................11.4电子商务在社会经济中的主要表现......................22.电子商务对中小企业的作用和影响....................................32.1电子商务是帮助中小企业摆脱困境的重要手段42.2可更有效地为客户服务.............................................42.3电子商务有利于降低交易成本...............................42.4电子商务有利于降低采购成本...............................52.5电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足52.6电子商务降低了生产企业的营销成本..................53.中小企业开展电子商务的必要性........................................63.1电子商务发展现状分析.............................................63.1.1全球电子商务发展现状........................................63.1.2我国电子商务发展现状........................................63.2中小企业电子商务应用基本现状...........................103.2.1企业计算机应用水平落后，网络意识淡薄....103.2.2企业管理水平落后，经营方式陈旧..................103.2.3对电子商务理解存在偏差....................................113.2.4电子商务专业人员缺乏，不能及时掌握有用信息............................................................................................................113.2.5基础设施及服务保障薄弱....................................113.2.6政府对电子商务的支持力度政策不够健全....123.3中小企业开展电子商务的优势...............
