专职秘书怎样管文办事为人专职秘书是近距离服务领导的参谋助手
笔者总结,当好专职秘书要紧紧抓住管文、办事、为人三方面,做到三个好
管好文件是基础文件往来是领导开展工作的重要方式
作为领导的左右手秘书人员承担大量文件的收、转、办
这里的文件指的是广义上的,包括红头文件、电报、信息、材料、信件及领导批示等
如果重要文件耽误了,紧急文件办慢了,涉密文件弄丢了,都极可能引发严重后果
要靠制度管文,把有关文件管理的制度规定牢记于心,付之于行
此外,还要在日常工作中养成良好习惯
将文件按类型、属性、密级及领导阅读习惯进行科学分类
少数重要或特殊阅件常隐含办理事项,应细心辨识,避免耽误;遇领导外出,文件有所积压,还应精准筛选,列出清单,方便领导审阅
有些文件途经多手,需搞清来龙去脉,提出办理建议,以供领导决策参考
要重点解决好收与不收的问题,看是否有夹生饭,特别是涉及人、财、物的,是否过得了政策关、程序关、法律关等,是否与有关部门沟通过,必须一一确认
领导批示和需清退的密件,应统一编号,登记内容,建立台账,实行数字化管理,便于查询、跟踪、落实和归档
急件、要件立即呈阅,一般件、普通件则按领导习惯集中分次送阅,还应注意特定时刻这两类件会相互转化
要重点解决好报与不报问题,比如深夜领导休息了,急件、要件烫在手里,此时须谨记秘书没有权力决定报与不报,决策权在领导,该报还是得报,至少应先口头报,不得擅自做主
有时文件紧急而又敏感,不宜直接在电话或短信上报告,这就要讲究说的技巧、把准说的分寸,将敏感的关键词替换成日常的惯用语
这靠的是平时经验的积累、与领导间的默契
第1页共4页落实反馈
对领导批示要雷厉风行、马上就办,督促责任到位,跟踪落实到底,注意适时反馈、阶段性反馈,做到件件有着落、事事有回音
严格执行保密规定,密件不私自带离办公室,用完及时锁入