目 录摘 要............................................................11 秘书的角色定位和心理素质............................................................................21.1 秘书的地位及心理素质的作用.....................................21.2 秘书工作中存在的心理压力和挫折表现.............................22 心理挫折产生的原因和带来的负面影响..........................................................32.1 产生的原因.....................................................32.2 造成的影响.....................................................33 秘书人员适应工作压力和调适心理挫折的方法...............................................33.1 提高认识 全面发展自身素质......................................33.2 辨证挫折观 乐观自信的态度....................................43.3 心胸开阔 寻找适合的抒解方式...................................44 明白心理素质的重要性...................................................................................4参考文献............................................................6致 谢............................................................7 摘 要 秘书是一个充满挑战的职业。成为一名优秀的秘书必须具有较高的综合素质。进入 21 世纪以来，随着经济社会的快速发展和知识经济的到来，秘书活动的紧张，迅速，高压对秘书心理素质提出了越来越高的要求。说明秘书应加强思想政治知识和能力的培养，提高心理素质。秘书人员在工作中态度不好，不可避免地遇到心理挫折和心理伤害。如果不及时调整，后果将非常严重，严重影响个人和工作的身心健康。良好的心理素质可以促进工作的发展，大大提高工作效率，优化社区结构。有必要为秘书找到缓解压力，适应工作环境和时代和社会需求的途径。关键词：秘书，素质，心理挫折，调适方法。 1 秘书的角色定位和心理素质秘书一词看上去是一种职务称号，其实也是一种社会职业，处于指导身边，是辅佐指导中止决策和管理的助手。1.1 秘书的地位及心理素质的作用秘书这个职业是充溢应战的职业。它须要有杰出的任务才能，而且还要有很好的心理素质。心思才能能够被视为一种工作任务，借这种思想才能，极大地促成秘书人员的任务。秘书的心理素质是指心理过程中表达的稳定心理特征和个...
