XX公路收费站“整顿纪律作风、优化发展环境”主题教育活动实施方案为深入贯彻落实交通运输局“整顿纪律作风、优化发展环境”主题教育活动动员会议精神，动员全站干部职工进一步统一思想、凝聚力量，加强队伍管理，严明工作纪律，规范收费人员的工作行为，树立文明形象，根据局里的安排部署，利用9月至11月的三个月时间，在全站干部职工中深入开展“整顿纪律作风、优化发展环境”主题教育活动，现制定如下实施方案。一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“开启滦河时代、推进全面发展”，立足本职，结合自身实际，以整顿纪律、改进作风、加强管理，大力整顿和解决领导班子及基层组织队伍思想、工作、纪律方面存在的突出问题，努力使全站干部职工队伍思想统一起来，力量凝聚起来，作风硬朗起来，环境优化起来。二、活动安排此次活动从9月1日开始，11月30日结束，时间为三个月。活动对象为：全站干部职工。按四个步骤组织实施。﹙一﹚加强教育，统一思想认识（9月1日—7日）召开全站“整顿纪律作风、优化发展环境”主题教育活动动员会。会后，制定活动方案，贯彻落实会议精神。重点是集中开展两项活动。一是充分利用班前班后会，进行集中教育。根据收费站自身特点，以班组为单位，在不影响正常工作的前提下，进行集中教育。二是组织专题学习。学习的重点篇目：县委书记XX在全县“整顿纪律作风、优化发展环境”主题教育活动动员大会上的讲话以及收费站各项规章制度。（二）深究深查，查找存在问题（9月8日—20日）本着提高认识主动改、组织查纠促进改的原则，切实把主题教育活动抓实。一是思想教育的松懈。我们思想教育工作有所松懈。尤其法制教育的匮乏，致使部分职工不具备无私奉献和艰苦奋斗的精神，从而放松了对自己的思想要求，因此在金钱的利诱下，往往会失去其应有的免疫力和抵抗力。二是服务意识淡薄。作为窗口单位，我们没能够把服务的观念深入到内心深处，而是对司乘“冷、硬、横”。解释相关问题没能做到政策性与服务性的统一。三是法律教育的不到位。自建站以来，我们很少进行相关的法律教育，致使一些职工的法律知识匮乏，个人法制观念淡薄，责任感差。三、明确责任、切实整改（9月21日—11月15日）根据我们实际情况，我们制定并实施了以下整改措施：（一）加强各方面教育首先，紧紧围绕“拒腐倡廉，强化稽查，落实制度，规范管理”这一主题，利用班前班后会，对每个中队工作情况进行讲评，积极教育广大职工廉洁自律，自觉的做好本职工作，负起应有的责任。增强责任心与敬业心，力争全体职工统一思想，端正态度，明确目的，并为这次教育活动打下了坚实的思想基础。其次，组织全体职工采用分组集中学习的方式，认真学习收费管理的各项制度、业务操作流程和岗位职责、全省交通工作会议精神及相关法律等文件。进一步提高职工的业务素质与法律意识。同时，在开展学习教育的基础上，定期进行有针对性的业务知识与法律法规的讨论活动，进一步强化职工的责任意识，使其端正工作作风、发扬敬业精神、杜绝疲塌松懈的现象。（二）完善监督稽查制度，抵制腐败首先，成立了廉政建设小组。由站长亲自主抓，办公室、稽查室人员为小组成员，收费岗位一线人员进行监督；同时加大有令则行、有禁则止的管理力度。对不服从命令、不听从指挥的职工、采取勒令回家反省，停职检查等手段加强教育，保证上令下行，上禁下止，政令畅通。其次，加大稽查力度。组织站内督查人员利用监控室的交易信息、数据查询、硬盘录像等功能，并结合岗上相关记录，加大稽查力度、频率和深度，认真做好各种非正常情况数据的统计、查询、核对工作。排查隐患，做到早预防、早发现、早处理，将各种问题消灭在萌芽状态，大力推进收费管理工作规范化进程。再次，单独设立人民群众意见箱，对人民群众强烈反映的问题，由领导根据情况认真解决，并追究相应人的责任，构成犯罪的，交由司法机关处理。（三）强化服务意识，提高个人修养强化服务意识，将“微笑服务，文明服务，礼貌服务，委屈服务”贯彻到底。通过不断的教育，增强职工的服务意识，要时刻坚守“保畅通、保稳定”这一原则，杜绝工作中的“冷、硬、横”...
