提高角色认知能力VIP专享VIP免费

第二章提高角色认知能力角色认知能力自测在企业中，角色认知能力是指自己作为下属、同事、上司三者之间的角色扮演和角色转换能力。请通过下列问题对自己的该项能力进行差距测评。1．作为职业经理人，你怎样认识自己的言行?A．言行要代表公司B．言行要符合自己的职务c．要谨言慎行2．作为职业经理人，对上级的决定，你如何反应?A．执行是第一要务B．判断是否正确而后执行C．有时感觉上级的决定不现实3．作为部门主管，你从怎样的角度出发去考虑问题?A．从公司的角度B．有时从本部门的角度c．从自我职责的角度4．你部门的员工私下里议论公司的制度不合理，你有何感想?A．维护公司制度B．保持沉默C．有时觉得他们的议论也有道理5．作为部门主管，你如何认识各部门之间的关系?A．每个部门都应服务好其他部门B．达成目标的利益共同体C．各司其职6．作为部门经理，你认为你和员工应保持怎样的关系?A．绩效伙伴关系B．共同达成同一目标的合作者C．情同兄弟的伙伴关系7．作为中层管理者，你如何认识自己所扮演的管理者的角色?A．通过他人达成目标B．通过计划、组织、协调完成任务C．承上启下8．作为一位上司，如果你的下属的能力没有得到有效提升，你怎样认为?A．自己教练的作用没发挥好B．培训部需要加强培训C．员工自己仍须努力9．作为上司，你如何看待别人称呼你为“领导”?A．领导是一种行为方式B．完成某项任务的负责人C．领导是一种职位概念10．作为职业经理人，你如何定位自己?A．管理并影响他人B．带领团队达成目标C．业务或技术高手如果你的下属在_T-作中犯了重大错误，你如何看待这件事情?A．自己负有首要责任B．自己负有一定责任C．自己负有关联责任12．你在公司充分授权的情况下主持公司项目，但遗憾地失败了，你怎样看?A．我代表公司，公司承担全部责任B．公司承担主要责任C．我承担一定责任13．作为副总经理，你认为你和总经理的关系是什么样的?A．各司其职，相互合作B．协助总经理达成目标C．服从领导，听从安排14．作为项目主管，你如何认识你在团队中的作用?A．为目标达成提供支持和服务B．协调项目组成员达成目标C．发挥领导作用15．作为团队领导，你如何认识团队中的各个角色?A．每个角色都不可或缺B．分．T-决定角色的重要程度C．领导的角色很重要选A得3分，选B得2分，选C得1分36分以上，说明你的角色认知能力很强，请继续保持和提升。24～36分，说明你的角色认知能力一般，请努力提升。24分以下，说明你的角色认知能力很差，急需提升。第一节角色认知能力培养与训练提高一、撒切尔夫人的3种角色转换管理者在组织中扮演着多种角色，每一种角色适应特定的情境，管理者应该“应情而变”，面对不同的情况扮演相应的角色，适时进行角色转换。1979年，撒切尔夫人当选为英国历史上第一位女首相。她上台后，开始了大刀阔斧的改革，采取了一系列强有力的措施，国民对其政绩称赞有佳。作为首相，撒切尔夫人十分尊敬女王。她用自己的行为表示了她对女王的忠诚：向女王行屈膝礼时蹲得几乎比谁都低；在与女王例行的周二会面时，总是提前15分钟到达，以确保自己不会迟到。作为领导，撒切尔夫人对下属体贴有加。当她深夜会见客人，她的司机迟迟不能回家时，她总会给司机一束花，让其带回家送给妻子，并附有一张写有道歉话的卡片。作为母亲和妻子，撒切尔夫人总是设法挤出时间和孩子一起玩，亲自下厨招待她丈夫的生意伙伴，每天早起为家人做早餐，即使开会至深夜才回来，她依然如此。面对女王，她知道自己是臣民；面对下属，她知道自己要做合格的领导；面对家人，她也不忘记应该成为贤妻良母。撒切尔夫人在不同的情况下深知自己要扮演的角色，并进行了及时转换，正是这种较强的角色认知能力帮助她很好地处理了各方面的关系，使她的事业顺利、家庭和睦。上面这个事例为管理者揭示了角色认知的重要性。无论是政府官员，还是企业管理者，都需要提升自己的角色认知能力，以更好地协调和处理各种事情。二、企业管理者的9种角色扮演在组织中，管理者首先应明确自己扮演的角色，然后根据不同的角色要求进行转变和转换，从而提升自己的角色认知能力，增强自己的领导能力。管理者在组织中经常扮...