华为优势方案IPCC引发海外运营商广泛关注VIP专享VIP免费

华为优势方案IPCC引发海外运营商广泛关注发布时间：2010-1-13来源：融合通信专业资讯网为推动华为IPCC解决方案扩大在海外运营商的知名度，深入了解海外客户需求，从中碰撞出更多的市场契机，从2009年8月到2009年11月，历时3个月的2009IPCC全球路演横跨亚洲、非洲、欧洲、南美洲，以印度尼西亚为起点，途径马来西亚、南非、德国、荷兰、波兰、西班牙、法国、埃及，最后在2009企业业务遍地开花的巴西完美谢幕。与以往展会不同的是，本次巡展采用了Demo秀＋flash＋video＋PPT的多媒体立体展演方式，并且从如何提升服务质量、如何帮助客户降低TCO，以及如何帮助客户实现增值三大主题层层展开演示和交流。很多客户在看完演示之后给出了高度的评价“这是我见到的最好最生动的产品展示！”在演示形式创新的同时，华为IPCC本身创新的技术亮点诸如声纹识别、语音导航、视频IVR、话务员动态监控图等在这个过程中得到了充分的展现，引发了客户的极大兴趣，在多个站点被多次邀请与客户的不同部门分场交流。例如，在法国电信总部交流后，其技术总监盛情邀请再去子网做单独交流。在整个路演过程中，最受到客户欢迎的当属视频呼叫中心。南非Telecom技术总监两次莅临展会观看视频呼叫中心演示，并展开深入交流。巴西残疾人协会的会长参观完我们的展台后立即回到论坛上，向所有听众推荐华为的视频呼叫中心系统，并提出在展会后将向政府部门推荐华为的视频呼叫中心，以方便全国有听、说障碍的人享受到呼叫中心的优质服务。CELLC的呼叫中心副总经理看过我们的Demo后，激动地对演示人员说“这正是我们想要的！”随即特意带领演示小组参观了CELLC的呼叫中心话务大厅，述说对现有呼叫中心的不满。在Vodafone子网德国D2的交流过程中，甚至直接找到了市场机会。从业务形态上看，外包呼叫中心是几乎所有运营商都会关注的。法国电信已经有很成熟的大型外包应用，当前是针对SME提供外包服务，需求更具前瞻性；Vodafone埃及也在运作内部外包服务，例如埃及的呼叫中心为澳大利亚Vodafone客户服务；Telefonica集团对此要深入交流，其子网VIVO在自己使用多年外包服务后，现在要回归自己管理。运营商因为本身在服务领域的经验积累，更容易发展BPO（BusinessProcessOutsourcing），只是具体服务的对象、形式等有所差异。面对这样旺盛的市场需求，已经具备成熟品质的华为BPO解决方案市场前景还是非常可观。2009IPCC全球路演是IPCC全球市场战略的一次成功实践。通过与海外客户尤其是欧洲客户的亲密接触，进一步让海外客户深入了解并认可华为IPCC解决方案的优势，为后续海外市场的大范围拓展奠定了更加坚实的基础。IBM欲在印度招募5000人开挖业务流程外包市场发布时间：2010-1-13来源：搜狐IT北京时间1月12日消息：据印度《经济时报》报道，IT服务巨头IBM公司计划在印度再招募5000名员工，以扩大在业务流程外包（BPO）市场的份额。IBM波兰分公司的高级咨询师谢尔比·马斯卡雷哈斯（SelbyMascarenhas）对《经济时报》表示，IBM计划更多挖掘印度IT服务市场，将在印度开设更多的BPO中心，公司可能招募至少5000名员工，以满足业务发展需要。IBM在印度的流程外包包括软件技术服务、大型制造公司的人力资源业务处理等。目前IBM已经在印度多个城市设立了BPO中心，其中包括班加罗尔、德里、加尔各答、孟买、钦奈等，IBM的流程外包业务一共雇佣了7万多名工程师。据报道，最近IBM印度公司斩获了多个IT服务合同，其客户包括古杰拉特邦的SardarBhiladwalaPardi人民合作银行，拉贾斯坦邦的MadhavNagrikSahakari合作银行。不断增长的业务需求是IBM计划招募新人的主因。银河证券：A股将开启“大蓝筹时代”发布时间：2010-1-11来源：中国证券报创业板推出标志着我国资本市场体系建设迈出了重要步伐，而融资融券、股指期货的破茧而出也填补了A股市场在交易制度方面存在不能做空的重大缺陷。我们认为，融资融券、股指期货的推出将提升大盘蓝筹股的交易价值，促使市场风格向大盘股切换。融资融券提升蓝筹价值融资融券对于完善A股市场的基础性制度建设至关重要，做空机制的增加，从长期看有利于市场的稳定健康发展，降低市场波动。从短期看，...