1/14一、名词解释1、个案社会工作:是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务
P62、转案:是指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程
P973、非直接式会谈:即案主的自我陈述
这是资料收集中最常用的一种方法,它允许案主以自己的方式、步骤讲述自己的故事
P1024、直接式会谈:是指社会工作者事先准备好一系列的问题表,从开始提问到最后结束都严格地按照既定的步骤进行,这样问题就不会出现遗漏
P1035、观察:是对资料的直接感知及记录
P1036、非参及观察:是指社会工作者完全以局外人的身份观察案主的活动
P1037、结案:是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作
P1158、联系人:是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带
P1139、使能者:是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源,使案主自身产生改变,以完成协议中所规定的任务
P11310、个案社会工作的专业关系:社会工作者和案主之间建立起来的一种工作关系,它通过双方内心感受及情绪的动态交互反应,从而协助案主解决问题,提高案主的个人能力
P12411、接纳:是指在双方交流及沟通时,社会工作者持有不作任何判断的态度
P13012、期望:是指一种预期或希望,希望自己的行为付出(通常为爱的表示)能够得到某种形式的行为反应
P13113、同感:也叫同理心,是准确地感知他人内在的参考架构和一直持续的情绪要素,好像是他人,但没有失去“好像”这种情况
P1332/1414、真诚是指工作者在和案主建立的专业关系中一直保持着开放和诚实的态度
P13315、一致:则指工作者作为专业人员的真实的自我价值观,及案主沟通的内容和行为举止要保持一致
P13316、情感转移:又称转移反应,是指案主将早