《维护消费者权益》导学案【学习目标】1、掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径，做一名合格的消费者，维护自身权益；2、了解法律保护公民的人格尊严不受侵犯，能够自觉尊重他人，运用法律维护自己的人格尊严。懂得维护权益的途径，提高消费者权利意识，增强法制观念。【学习重点】维护消费者合法权益的途径。一、预习学案（自学课本，获取新知，你一定行）：1．在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的和。2．练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关的知识，如有关、、、以及等方面的知识；还需掌握有关的知识，如相关法律、法规的规定及等。3．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的意识和意识。4．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。5．在侵权行为发生以后，我们应该，维护。6.消费者的权益受侵害时，消费者要通过正当、合法的途径来解决这些途径是：与经营者，请求或其他调解组织调解；向有关申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向提起诉讼。二、合作探究：当前正是换季商品打折、甩卖的旺季，许多商店纷纷打出赔本销售，只收半价、原价200元，现价140元大甩卖的广告，有的商店的购物小票上印有打折商品概不退换的字样。据此回答：（1）.面对低价和折扣的诱惑，你怎样判断以决定是否购买？(2).商店的购物小票上印有打折商品概不退换的字样是否合法?如果不是，它侵犯了消费者的什么权利?三：达标检测:（一）单项选择1.炼就一双“慧眼”需要我们（）①增强自己的判断能力②学会进行比较，鉴别③看流动趋势④不盲目追随他人A.①②③B.①②④.C.①③④D.①②③④2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意()①需要主动学习和掌握有关消费的知识②学习相关法律和维权途径③和别人攀比，别人有什么我也要什么④多一些理性，少一些盲目A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④3.消费者在自身权益受到侵害时，可以（）①与经营者协商解决②请求消费者协会调解③可以向人民法院提起诉讼④捣毁经营者经营场所A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④4.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（）①与商场协商解决②到商场强行搬走一台价格相同的电视机③自认倒霉，重新购买④向人民法院起诉⑤请求消费者协会调解A.①②④B.①④⑤C.①③⑤D.①②③④5.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货，并对此进行警告。这说明（）①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则③人人都应依法维护自己的合法权益④只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④（二）材料分析材料一：速成鸡2012年11月，在媒体报道称山西粟海集团在养殖过程中用饲料和药物喂养生长周期仅45天的速成鸡，并提供给肯德基、麦当劳等快餐企业。材料二：假鱼翅2013年月，央视曝光了假鱼翅事件。高档饭店动辄几百万一碗的鱼翅实际是用明胶、海藻酸钠、氯化钙等物质合成的，有的还用有害人体的福尔马林浸泡过。材料三：问题奶粉2013年3月28日，央视曝光美素丽儿奶粉并非“原装进口”，且在生产过程中掺杂过期奶粉。材料四：白酒塑化剂超标2012年11月，酒鬼酒被曝塑化剂超标2.6倍。阅读后回答：（1）上述案例侵犯了消费者的什么权利？（2）、合法权益受到侵害后，消费者应该怎么做？第2课时《维护消费者权益》参考答案二．合作探究：（1）①主动学习和掌握有关消费的知识,这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心里方面的知识。获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。②认识打折是商家促销的一种手段，对...
