1/11东营分行营业部行外吸金项目固化实施方案2/11————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:个人收集整理,勿做商业用途1/11东营分行营业部“行外吸金,业绩倍增”项目固化方案个人收集整理,勿做商业用途2/11为保证项目导入效果的长效化,导入后网点协作营销流程的持续落地和常态化,特提出该建议方案。配套系统工具进行长效管控1、通过各类表格的使用,网点主任进行网点内营销工作的过程管理,支行进行各网点固化效果的不定时抽查,确保项目实施后的持续执行,使导入成果常态化。2、通过支行层面不定期神秘检查和系统管控,进行微信群内通报,对网点进行后续长期管控。3、为鼓励员工多开口,多营销,保持良好的积极性,使其习惯成自然,将项目效果得以固化固化延伸。导入结束后仍然实行小组PK机制,现有激励政策坚持实施,保持每日评选:快手奖前三名,分别奖励30、20、10元;件数王一名,奖励50元;吸金王一名,奖励50元;邀约王一名,奖励50元。奖金次日晨会发放。每周评选优胜团队,奖励500元。(后期会进行小组调整,明星评选调整)4、各项产品积分表,后期会根据实际情况对产品积分进行实时调整。“行外吸金,业绩倍增”项目是一个循序渐进的过程,通过金启航与贵行的精诚合作,通过网点长期的学习提升各网点长效的监督管金卡白金卡钻石卡5533151530.50.0111551020基金定投(百)POS商户(户)双利丰签约(户)信用卡分期(万)个人贷款(万)临界值客户提升(户)产品种类定期存款(万)贷记卡(张)股混型基金(万)期交保险(万)掌上银行(户)即分信用金(千)黄金(克)白银(克)个人收集整理,勿做商业用途3/11控,定能不断提高网点的整体水平,提升网点的综合竞争力和价值创造力。一、成立固化小组成立固化小组:组长:郭金涛、马营俊、周雅琳、魏婕组员:网点其余人员固化小组成员岗位核心职责:1、大堂主任:负责制定网点大堂分区值班表。做好每日大堂内各环节的人员分工安排:厅堂初次识别分流、等候区客户二次识别并进行现场营销及管理,同时针对来到厅堂的客户通过识别沟通及时进行相应产品的营销,并且保证到厅堂的每位客户手里都有相应的产品宣传折页;当休息等候区的客户超过5人以上,就组织相应的人员开展厅堂微沙龙(以视频形式晒到微信群)、以上作为厅堂重要检查项,可与绩效挂钩。2、客户经理:保证每天维护和营销个人客户的时间。维护及营销内容:负责接待现场转推荐客户、跟进潜在的贵宾客户、维护存量客户、开发厅堂新客户、客户关系维护、各岗位营销知识培训(业务知识、产品话术、财经咨询等在周例会上去学习),运用FABE总结产品营销话术:产品、优点是什么,将优点转化成客户的利益点,再将客户进行分类,网点的销售台账每日录入。客户经理每天根据客户管理系统进行每天至少10个以上的电话个人收集整理,勿做商业用途4/11邀约,并做好电话邀约的相应记录。并于每天厅堂客流量高峰期时,安排相应的人员在厅堂进行等候区客户营销与管理。3、柜员:柜员一句话营销的固化非常重要。将内勤主管列为第一责任人,大堂主任第二责任人,负责检查督促柜员主动递送折页及一句话营销的执行情况,并及时将吸金凭证、业绩单据及时晒到微信群。同时,每位柜员必须保证弹屏进件每周5件。4、网点主任:网点整体营销团队管控督导。每日关注网点业绩,日清日结,并在每周一完成上周业绩相关数据统计,公布各个指标进展情况并明确本周营销重点。定期(至少每周一次)检查各类工具表格使用情况,对于积极使用的员工予以表扬及奖励,帮助积极性较低的员工分析其原因,提出相关改进建议及目标。不定期对网点员工进行吸金项目包中的话术抽查,对于话术不熟练的员工进行针对性的辅导及训练。定期(至少每周一次)通过C系统检查(兼职)客户经理每日跟进潜在客户情况。二、固化例会制度坚持召开晨会、夕会、周例会,由网点主任进行内部业务知识及培训。例会注意以下问题:1、晨会(网点全员):个人收集整理,勿做商业用途5/11(1)时间一定要控制在15分钟内。(2...