第三章入库业务《仓储管理学》——第三章入库业务slide2第一节货源组织1、掌握销售技术销售技术的关键是最大限度地满足客户的要求,即尽可能地创造良好、方便的储运条件,以吸引客户存货
在揽货时,应注意客户的利益,为客户出谋划策
仓储企业在进行市场营销中,应注意满足几个方面的需要:A、满足更广泛的客户的需要;B、满足服务内容的需要;如:承接代客管帐,代客分货,代客提发货,代客加工打包,代客装卸等等
C、满足服务方式的需要;不同的客户会对仓储的方式提出不同的要求,应采取灵活的经营方式
《仓储管理学》——第三章入库业务slide3D、满足服务的时间需要:客户的货物进出库场的时间越来越难以确定,所以仓储企业营根据需要确保随时为客户服务
2、市场调查的内容要研究区域内仓储市场的结构(数量、布局、规模、性质、技术条件等)
区域内商品结构和营销渠道
了解货主的习惯和心理
商品流通的变化规律
熟悉竞争对手的情况
对于进出口商品的仓储需求的调查要弄清区域内以及流经本区域的进出口商品的数量、品种、贸易额及其发展趋势和增长率
区域内可从事外贸仓储的企业情况等
《仓储管理学》——第三章入库业务slide4调查中,应注意听取货主的意见和要求,了解自己存在的问题,以做到真正满足货主的需求
在市场调查的基础上,应建立货主档案,并将调查结果写成市场调查报告
3、营销手段:登门推销、仓储企业展示会第二节仓储计划的编制一、计划编制的作用筹划未来,合理调度仓储资源,为客户提供更好的服务
1、能合理安排仓容,提高仓容利用率2、便于人员、设备的合理调配3、有利于降低仓储费用当企业资源得到合理使用时,就能减少因工作安排上的混乱所造成的种种浪费
《仓储管理学》——第三章入库业务slide5二、仓储计划编制的依据1、依据前述的货源调查结果是编制计划的主要依据
在与客户签订的货物储存合同、协议或意向书中,将给出拟