第九章设备的运行期管理运行期管理:从饭店设备投入运行开始,直到设备因经济、技术原因需要更新改造为止,这一时期的设备管理目的:以最经济的费用投入,发挥出其最高的综合效能
一、饭店设备运行期管理的指导思想1)科学管理首先管理,其次检修
设备管理的关键:经济管理、信息管理、人事心理管理、计划管理、决策控制等
管理中心“物”→“人”
强调员工的主动性、责任心,
2)全员参加①饭店服务员:管理的重要组成部分直接使用者,最(必须)了解设备,向客人介绍使用方法,安全操作注意事项
②客人:管理的不可缺少的组成部分被服务者,亲身感受设备的完好和质量,以投诉、建议或表扬的方式提出自己对设备管理的看法
3)计划维修为主计划维修为主,保持设备完好性能正常,避免突然损坏,重大故障,紧急抢修,或引起停业
保证饭店的正常运转二、饭店设备的合理使用正确、合理地使用设备的作用:减轻磨损,保持良好性能,延长使用寿命
合理使用设备应做好以下几方面工作
1)保持完好状态设备完好的标准:性能良好、运行正常和能源消耗符合要求
措施:落实管理的责任人
为设备提供良好的工作环境
加强日常维护保养和计划维修
2)合理安排工作负荷根据设备的性能、结构、使用范围、工作条件和能力(说明书要求),安排适合的工作任务和合理的工作负荷
严禁违规和超负荷运转,避免意外事故,确保安全
3)建立使用规章制度制定并完善设备使用的各项规章制度,将各项制度、规程、责任要落实到班组和个人,要做到定机、定人、定职责
在其约束下,操作,管好、用好、保养好设备,完成工作任务
4)加强运行操作的规范化管理①操作、使用人员“四懂四会”,即懂性能、懂结构、懂原理、懂用途
会使用、会维护保养、会检查、会排除故障
②特殊岗位持证上岗
③技术培训,技术考核制度,提高员工的操作技术水平
三饭店设备的维护保养维护保养的目的和作用:保持设备正常运转(性能好
效率高),减少