目录一、值班室上墙工作制度二、夜间值班室上墙工作制度三、其它工作制度1值班室上墙工作制度桃城区委值班室组织机构值班室主任：秘书科科长：值班室科长：科员：2领导带班制度一、各班子成员实行日常带班制度，为带班主任，带班主任在岗在位，以随时处置紧急情况。二、遇到紧急情况，值班人员要及时向带班主任汇报。三、局值班室负责与各班子成员、机关各科室沟通协调，并编制领导值班表。四、领导值班表每月编排一次，每月末完成下月领导值班表的印制，并送发有关领导。3来信来访接待制度一、对来访群众必须热情接待，耐心询问和听取来访事由，做好记录。二、工作人员要向来访群众宣传政策，讲明道理，稳定情绪，并说明问题的处理程序和原则以及可能出现的结果。三、对于来访群众反映的问题和纠纷，先协调有关科室处理，不能解决的做好问题记录，及时呈送办公室主管局长审定。四、接到群众来信要及时呈送办公室主管局长阅示，并根据批示转有关领导和科室处理。五、集体上访或重大上访，及时向值班室主任、办公室主管局长汇报，并立即介入，做好疏导工作，妥善处理。六、接待人员要做好信访接待的保密工作，不得随意扩散来访人员反映的问题。值班人员保密守则4一、对涉密事项，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该记录的不记录；二、不准私自制作、复制、使用、存放、销毁涉密的文件、资料和物品；三、不在普通电话、手机通话中涉及秘密；四、不准通过普通邮政传递涉密的文件、资料和物品；五、不准携带涉密的文件、资料和物品参观游览、探亲访友或者办理其他私事；六、不准在公共场所谈论涉密事项；七、不准在私人交往和通信中涉及涉密事项；八、不准对主管部门和保密工作部门隐瞒泄密事件；九、不在非涉密计算机和互联网上处理、传输、储存秘密；十、不将涉密计算机与互联网及其它公共信息网络连接；十一、不将涉密移动存储介质在涉密计算机和非涉密计算机及互联网上交叉使用。紧急情况重大事件报告制度5值班人员接到紧急情况重大事件报告后，要立即按程序办理。一、报告时限报告紧急情况重大事件，以最短时间内报出为时限要求，局值班室从接报到向带班主任报告，电话报告不超过5分钟，以《值班报告》形式报告不超过10分钟，从事发接报到上报区委值班室不超过30分钟。对领导批示和指示，做到即收即办，及时向有关领导和科室传达落实。二、报告程序按照逐级报告的原则，分四步进行。第一步，审核登记；第二步，逐级报告；第三步，传达办理；第四步，协调反馈。三、报告范围和内容1、报告范围：凡是紧急重大事件、民政工作对象重大社会动态、紧急灾情及对民政事业发展具有重要影响的事项，都属紧急情况重大事件。2、报告内容：包括紧急情况和重大事件发生的时间、地点、具体内容、发展经过、造成的后果、事件原因，采取的对策、措施及工作开展情况。6紧急情况重大事件报告工作流程图←上报单位（各乡镇、区直各部门）↓继首次报告后进一步做好续报工作直至总结报告→区委值班室↓值班员打印值班报告送区委办公室常务副主任阅示↓按区委办公室常务副主任批示意见呈报区有关领导阅示将区领导批示传达到相关乡镇和区直有关单位组织落实↓区有关领导批示↓根据情况通知有关单位介入，协助做好相关工作综合有关情况经区委办公室常务副主任初审报区委书记审定后报市委值班室↓市委值班室转发市有关领导批示意见↓区委值班室将值班报告统一归档7值班人员工作职责1、负责办公室24小时值班工作，保持双人双岗，确保局与上、下级党委、政府和有关部门、单位联络畅通。2、负责政务接待和日常事务性工作。3、及时报告协助领导处理本系统内发生的紧急情况重大事件。4、负责本局和区委、区政府组织的有关会议及活动的通知下达。5、加强对单位值班工作的检查和指导。6、负责办理领导交办的临时事项。8首办责任制一、最早接到有关任务的工作人员为首办责任人。二、接办事项属值班室职责范围内并能当场办理的，首办责任人应及时当场办理，不能当场办理的要解释清楚，并交下一班办理。三、移交下一班办理的事项，首办责任人负责询问所交办事项的办理过程和结果。四、接办事项不属值班室...
