企业凝聚力与生产效率的关系VIP专享VIP免费

1浅谈群体凝聚力与生产效率的关系群体凝聚力与生产效率存在着复杂的关系。有些研究发现群体凝聚力高可能生产效率高，有些研究发现群体凝聚力高生产效率反而低。我认为只有在方向正确的情况下群体凝聚力会对生产效率有帮助。一、群体凝聚力的定义。群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。这里所说的群体凝聚力并非等同于我们日常所说的群体团结的概念，两者是有区别的。内聚力主要是指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向。而我们所提倡的团结既包括群体内部的团结，也包括与其他群体之间的相互支持与协调。企业要使自身处于一个最佳的发展状态，群体精神是必不可少的。培养一支充满群体精神的高效绩群体，是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该队伍趋向于有着共同目标和期望，有着共同的观念、信念、价值和行为规则，这样，可以共同进退，荣辱与共。二、一个群体的凝聚力高低有多种影响因素：（1）加入难度。研究表明，成为一个群体的成员时克服的困难越大，群体的凝聚力就越大。这个不难理解，一个人经过不懈努力，付出大的精力得到回报的时候他会异常珍惜这一成果，珍惜这一成2果的具体表现就是为了更好的融入这个群体，要与这一群体的步调一致，价值观逐步靠近。（2）外部威胁或者竞争。面对其他群体的威胁或竞争，群体成员会把以前内部的不快、冲突暂时忘记，协作起来共同对外。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，群体所表现出的凝聚力也会越强。当然如果群体成员感到群体根本没有办法应付外来威胁和压力时，就不愿意再去努力了。举一个简单的例子：某超市在过去没有竞争对手的时候经营得还不错，能够为社区做一些贡献，但有一天沃尔玛进来了，就在它旁边开了一个两万多平方米的连锁超市，这时员工会觉得这是一个强大的敌人，很难去应付，他们可能会放弃努力。（3）成员沟通时间。如大家在一起工作、活动、游玩的时间越多，凝聚力就越高。成员沟通时间长，相互就越了解，兴趣、目标在沟通的过程中趋于一致，群体的凝聚力就越高。（4）群体规模。一般来说，小群体的凝聚力越高，大群体的凝聚力越低，因为大群体成员之间互动比较困难。模越大越容易造成群体的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的群体人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事、互相扯皮、不负责任、办事拖拉；群体的规模越大产生小群体的可能性就越大，小山头、小派系这时可能就会出现。通常群体的人数应该在10到15个人之间较好。（5）成功经验。具有光荣历史的群体凝聚力较高，这是因为成功3的群体有助于成员个人目标的实现。如果群体一贯有好的表现，过去就能按群体目标很好运行，这时群体成员就会觉得这是一个英雄的群体，在这样的群体中感到有荣誉感，所以就会激发群体成员做得更好。通常成功的企业和不成功的企业比较，更容易吸引优秀的员工加入。（6）群体领导人的风格、类型。领导是群体行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。在民主的领导方式之下群体成员愿意表达自己的意见和参与决策，这时积极性高、凝聚力比较强；而在专制、独裁、武断的领导方式下，下属参与的机会比较少，员工的满意度相应比较低，牢骚满腹，会后私下攻击性的言论也相应增多，凝聚力也会较低；但在放任型的领导方式下，群体成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上群体的规则，这时更谈不上凝聚力。（7）群体的目标。群体目标如果跟个人的目标一致，有吸引力、号召力，这时群体成员就愿意合作完成任务，凝聚力会增强；反过来如果个人目标和群体目标不关联，个人的想法是多挣钱，群体的目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降低。（8）奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强群体的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在群体不可分割；个人奖励可能会增强群体成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在群体内部形成一种压力，协4作、凝聚可能会弱...