前厅部经理安全生产职责1、按谁主管谁负责的原则,对所辖区域的安全工作负责
2、组织制定、修订和审批本部门的安全生产规章制度、规定及安全操作规程,组织实施,并监督检查执行情况
3、严格执行国家和上级相关部门及度假村安委会有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度,加强对部门员工的安全教育培训,接受安全培训考核
4、负责部门员工遵章守纪劳动纪律教育,强化各级管理制度,监督检查执行情况
5、组织部门内部进行安全生产检查,落实重大生产事故隐患的整改
6、加强前台接待人员的管理,严格按“三查八对”相关要求,落实旅客住宿登记制度和贵重物品寄存制度,加强内部安全防范
7、定期召开安全生产工作会议,分析部门安全生产动态,及时解决安全生产存在的问题
8、组织开展安全生产竞赛活动,总结推广安全生产工作的先进经验,奖励先进班组和个人
9、了解和反映宾客对本单位安全生产工作的意见
10、掌握相关安全生产应急预案,一旦发生问题,负责疏散、集中、清点、安抚宾客
11、解决处理一般性生产安全事故隐患和问题;遇有突发事件,应在处理的同时立即报告,服从领导的指挥、调遣,参与抢险救援等处置行动,并保护现场
前厅部主管安全生产责任制1、对前厅部经理负责,在经理的指导下对前厅部实行全面管理
主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行
维护前厅部正常工作秩序和服务质量,保障设备、设施完好无损,创造良好经济效益
主持部门内务会议,认真贯彻执行经理的工作安排
培训部门员工,提高其工作责任心和业务水平,做好思想工作,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量
学习先进经验,了解市场情况,改善服务质量的合理化建议
合理调配人力,提高工作效率,处理突发事件
掌握客房情况,处理客人投诉及意外情况,查处违纪员工,维护正常秩序