提高网点邮政非金融类业务创收能力和水平如何提高邮政网点非金融业务创收能力和水平我县邮政三大板块业务收入中,金融类业务收入占比一般是75%以上,邮务类20%左右,速递物流类仅占几个百分点
为调整网点收入结构,实现邮政业务的均衡发展,增强邮政企业的竞争力和抗风险能力,提高非金融类业务收入是极具有现实意义的发展方向
要创收,首先必须要找准市场,找准客户
如今的市场经济,早已不是以企业生产为主导,以企业提供的服务为基础去开展经营活动,而必须以市场需求为基础,以客户为导向来调整企业生产与服务
要建立系统的市场调研机制,增强对市场变化的敏感性
以邮政现有的业务为基础,参考实际情况,不断创新邮政新服务
同时,要建立全面的效益评估机制,对各个邮政网点进行全面的效益评估,重点建设市场需求大,有发展潜力的网点
其次,要充分利用好邮政自身优势,不断完善邮政的投递网络,健全名址库信息,以此为基础大力发展税务账单、公积金账单、养老保险账单、电费账单、银行账单等多品种账单业务
加强与各政府机构、事业单位的合作交流,努力成为政府与人民之前的流通桥梁、宣传渠道
比如各政府机构、税务部门、政法单位的相关政策知识宣传
紧抓便民服务,建设公共服务平台
扎实推进各类代办代收业务,不断拓展新的便民服务项目
例如与交通部门合作代售汽车票、火车票等
提高邮政网点的业务创收能力,除了建立以市场为导向的机制,深化与各部门、企业的合作之外,更需要建立一支规范的、专业的营销队伍
网点创收能力的提高必须落实到“以人为本”,这个“人”是指有综合营销素质、有敬业精神的人
我们以挖掘邮政企业内部人力资源为主,引进社会人才为辅,选择那些有较强求知欲和上进心、熟悉邮政业务的人员,充实营销队伍
使网点人员数量与收入规模、增长幅度、企业成本和经营效益相适应,人员结构同业务发展要求相吻合,确保梯次第1页共2页合理、比例适当
要树立总体营销观念,