移动建站后我们就没有信号了
——由市区一个投诉所想起的近期总是听到这样的投诉:我们乡镇以前联通的信号较好,能打电话,但是自从移动在此建站后,联通就没有信号更无法打电话了
对于此类投诉,我们也曾到现场测试,但是由于无法了解以前移动没有基站的情况,所以对于投诉的真实性总是持保守甚至怀疑的态度;近期市区一座大楼的室内覆盖投诉使我对以上说法开始相信起来
1、投诉地点的网络情况投诉地点是中国银行大楼,移动和我们的宏蜂窝都在距离大楼500米处和一公里处,且都在室内安装了室内覆盖系统一套,移动在三楼安装了一个主机,八楼安装了一个干线放大器,在电梯内以及一楼至十四楼的走廊和办公室内有分布式天线;我们在三楼有一主机,电梯内以及一楼至三楼的走廊安装有分布式天线
2、实地测试情况到现场后发现,在没有进入电梯的一楼大厅内,我们的接收电平约-65db(附近宏蜂窝),进入电梯后,在四楼以上就没有网络了,到达九楼办公室(客户投诉地点)也没有网络,手机就已经脱网了,驻留在移动的一个小区上
从路测手机上来看,移动的主服务区接收电平在-34db,六个邻区里最低的一个接收电平也在-67db
于是我在整层楼的各个角落里试着找网,一直没有选择到我们自己的小区,最后把手机一直拿到窗口外,对着我们的宏蜂窝天线,这才重新选择上了我们的小区,这时测得手机的接收电平在-65db
再次将手机移动到室内,大约两分钟后又脱网,选择上了移动的网络
于是我把手机拿到该大楼的最高层,那里没有移动的分布式天线,在这里的大厅里手机很正常的选择了我们自己的小区,接收电平也大约在-68db左右
3、原因查找和问题解决情况于是很自然,我想应该是移动的室内覆盖系统影响了手机的小区选择
为了证实这个想法,我找到了我们室内覆盖系统的主机,正好移动的主机也在一起,我把移动主机的电源拔掉后,再一次来到九楼办公室,这次手机正常的进行了小区选择并驻留在我们的小