保安员勤务标准上海华豹保安服务有限公司二0一二年五月目录第一章岗位职责2第一节保安队长2第二节保安副队长2第三节保安班长3第四节保安员4一、出入口4二、巡逻6三、监控9四、停车场9五、现场及随身护卫10第二章勤务规范12第一节仪容仪表规范12第二节行为举止规范12第三节执勤规范12第三章危机处理16第四章工作制度20第一节会议制度第二节报告制度20第三节交接班制度22第四节值勤记录制度23第五节请销假制度24第六节卫生制度25第七节消防器材管理制度25第八节谈心制度26第五章工作纪律28第六章奖罚规定30第一章岗位职责第一节保安队长一、负责抓好保安队内部规章建制工作。二、负责全面履行保安服务合同中的相关条款，对驻点保安队日常运作机制进行管理、监督，并落实公司各项规范制度和工作指令。三、负责建立、健全保安队各类岗位职责、规章制度及应急预案。四、负责驻点保安员的缺岗顶班、公休、退工情况等的统计上报工作。五、负责保安队人事管理和骨干培训工作。定期检查、更新、完善、保安队的花名册、考勤表、各类台帐和各种统计表。六、负责对保安员开展岗位技能培训和工作指导。七、负责监督保安副队长、班长、保安员的履职能力，并做好勤务考评工作。八、负责新进保安员调配及岗前培训工作。九、负责完成公司领导及管理部交办的其它任务。第二节保安副队长一、协助保安队长做好保安队的日常执勤和队伍管理，服从保安队长的管理和安排。二、保安队长请假或休息时，全面履行保安队长职责。三、按照公司和客户单位的各项工作要求，检查保安队的执勤服务质量，纠正队中违纪现象，传达各项工作指令并组织实施。四、负责保安队各项信息的汇总和上报工作，做到上情下达、下情上传。五、负责完成公司部门与保安队长交办的其它任务。第三节保安班长一、负责本班的安全保卫工作，即按照客户单位和保安队长的要求，合理安排人员上岗执勤，检查班内人员执勤服务质量，纠正违纪违规现象，传达保安队长的工作指令并组织实施。二、负责组织班内队员交接班之前的队列训练，布置当天工作任务，了解前一班次的执勤情况。三、根据当天工作执勤情况，负责合理布置工作，遇有客户单位重要接待或会议，按照工作要求抽调当班队员合理布岗。凡遇到重大、突发、紧急事件，必须赶到现场，组织协调指挥处理，并按汇报制度逐级汇报。四、负责安排好队员就餐、如厕等期间执勤换班，保证执勤正常。五、负责对各执勤岗点的检查（每班次不少于5次）六、负责做好班后工作讲评（表扬或批评），关心队员。七、负责完成保安队长、副队长交办的其它任务。第四节保安员一、出入口（一）检查内容1、在人员车辆出入比较集中时，特别是上下班人员进入高峰时，保安员应站在大门一侧提示大家出示证件，并仔细观察，注意发现异常。2、对无证件人员、车辆待高峰过后，经检查登记再决定是否放行。对上级事先通知的免检对象，应根据车号和免检标志，免检放行。3、对携物进出的人员，重点检验是否带有违禁物品。对进入车辆要重点检查是否装有易燃易爆等危险品、是否载有无关人员，对无关人员应尽量要求其在外等候。4、在验证过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点则应重点查验。（二）查验证件1、对于上级事先通知的免检人员和车辆，应根据车号的特殊免检标志，免检放行。2、对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件和出库单据，重点查验物品名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车库门和包装物。视情况逐级清点或重点检验。查验时要与对方保持一定的安全距离，要站在被查验人员或车辆的后侧位，注意自我保护意识。观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。3、发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称数量、来源及用途，请其自行拿出物品查验核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续或拒绝检查的应交客户单位保卫部门。对盗拿物品的可疑人，保安员不能对其搜身，应报告客户单位或公安机关处理。4、保安员在查验证件、物品、车辆的同时，要对查验的内容认真进行登记。登记的内容主要包括：出入人...
