铁路货运人员先进事迹两篇铁路货运值班员先进事迹材料一真诚爱心是赢得货主的不二法宝
要想拉来货源,就要提前掌握客户信息,做足客户功课,让货运天空充满爱意
程先进由原来的坐等货主上门为主动出击,到车站运输辐射区内调查走访,每到一个企业他都谈铁路货运改革的新政策、新变化,滔滔不绝地谈货运营销服务的亮点,门到门运输、一口价收费及货物随到随办的优势和便利
特别是今年9月份中原货物快运业务开通以来,以前不承运的零散货物犹如寄送快递一样方便快捷,只要在国家法律固定的范围内一律敞开受理,不受货物重量、体积、件数、批量等限制,最大程度地方便货主办理零散货物业务
铁路的这项举措使程先进的服务触角延伸得更广更深
人脉广,人勤快,货源自然多
程先进不知疲倦地了解周边企业和个体户生产规模、铁路运量等信息
很快,他掌握了XX县区站周边企业的生产经营情况,并分门别类建立了客户信息档案资料库
他对河南金鑫面业、豫峰面业、双马面业等企业每周定点定时走访一次;对个体经营户也做到每周访问一到二次,随时帮助他们解决运输困难
福建人吴国华在XX县区创办了国华不锈钢有限公司,需要大量的镍矿石原料,有时成列到达,加上XX县区站货物线紧缺,一次全部送到货场不现实,及时卸下运走成了大问题
程先进就多方协调,说服别的货主在货3卸车,将货2线优先让这个卸车大户使用,使原材料源源不断地运达厂区,他们的生产经营规模不断壮大
吴国华说:老程像大哥一样想得周到,我们遇到运输困难第一个电话总会打给他,他总能给我们想办法
商丘新鹏泰塑编有限公司虽然离车站很近,但其生产的编织袋以前不管是省内省外业务,均走汽运
经过程先进的游说,该企业的编织袋已大部通过中原货物快运方式发往全国各地
白蜡杆被称为XX县区的三宝之一,深受国内用户的好评
程先进不厌其烦地与白蜡杆加工户沟通,通过比价格、比服务、比速度等,很多客户选择了铁路
现在,白蜡杆已成为该站