第一章[1][单选题][1分][难度2]1•“培训与开发”是人力资源管理“选、用、育、留”中的（C）A•选B•用C•育D•留[1][单选题][1分][难度2]2.以下不属于波特三大竞争战略的是（B）A•成本领先战略B•效益优先战略C•差异化战略D•集中化战略[1][多选][2分][难度2]3•在培训前，需要做好哪些准备工作（ABCD）A、调查培训需求B、布置培训现场C、制定培训方案D、准备培训设备即质恤•<(巴USCN鰹ffi=0I=!s坦aEWQ囲•u坦£旺•<(0宦<)SH1S®85^K鰹機=02=第坦脸E8sii•u•a叵^sn•<(s<)0凹牴糞巴蜃皿、wg.9FTCN=!S坦脸E»+H厂議0[1][多选题][2分][难度3]7•哪种模式下学员能更快适应岗位要求？（ABD）学习与实践相结合学习内容与岗位任务相结合仅仅讲授理论讲解与演示相结合[1][多选题][2分][难度3]8.以下属于战略的特点是（AD）A•全局性B•短期性C•局部性D•长期性[1][多选题][2分][难度3]9.内部培训师成长阶段包括（ABCD）A•迷茫期B•提升期C•蜕变期D•稳定期[1][判断题][2分][难度3]10.培训与开发旨在提升和优化员工工作所需要的知识、技能、理念及行为规范，以实现组织的战略目标。（对）[1][判断][2分][难度2]11.在培训实施过程中，要随时监控管理培训的进度、提供培训服务、及时关注培训反馈并根据建议和意见改进培训活动。（对）[1][判断题][2分][难度3]12.培训师不仅需要具备有授课能力，更需要具备课程开发能力。（对）[1][判断题][2分][难度3]13.当企业采用的是差异化战略的时候，必须具备吸引高水平员工的条件，采取措施留住人才、培养人才。（对）^Sf£~=*=~第二章[2][单选题][1分][难度2]1.在培训内容中，建立起公司与员工之间的信任，培养员工对公司的忠诚度的是（B）A•文化培训B•态度培训C•技能培训D•知识培训[2][单选][2分][难度2]2.费用低，可从大量人员那里收到数据，易于对数据进行归纳总结是哪个分析方法的优点（D）A、关键事件法B、观察法C、访谈法D、调查问卷法[2][单选题][1分][难度2]3.在培训需求问卷设计中，采用电话调查的时间一般为（B）A•0-5分钟B•10-20分钟C•30-60分钟D.70-100分钟[2][多选题][2分][难度3]4.培训需求类型中，属于专业培训需求的有（ACD）A•不同类别人员需求B•团队能力提升需求C•不同工作部门需求D•不同工作团队需求[2][多选][2分][难度2]5.（多选）常用的分析方法有（ABCD）A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、小组讨论法[2][多选题][2分][难度3]6.适宜做调查问卷开头的问题有（ACD）A•容易回答的问题B•需要大量回忆的问题C•有趣的问题D•筛选型问题[2][多选][2分][难度2]8•在使用关键事件法的时候，所选用的事件一定要具备以下哪些特征（AC）A、具有岗位代表性B、事件数目及调查次数不能太多C、调查期限不宜过短D、只选用正向关键事件[2][多选题][2分][难度4]8.从战略目标到培训需求哪些步骤？（AD）A•从战略目标到人才挑战B•从战略目标到组织资源C•从组织资源到培训需求D•从人才挑战到培训需求[2][多选题][2分][难度3]9.为了掌握培训需求信息，公司会设计（AC）A•员工培训需求调查表B•行业发展调查表C•部门年度培训需求调查表D•组织资源调查表[2][判断][2分][难度2]10.文献资料研究法是通过分析技术手册、记录或相关文献，获取培训需求的相关信息。（对）[2][判断题][2分][难度3]11.从组织的角度来看，培训需求分析是基于员工未来或现在要从事的职业（岗位）对员工的要求，为使其符合从业标准，对以培训为手段来提升人员素质的需要程度进行分析的过程。（错）[2][判断题][2分][难度3]12.常用的培训需求分析模型有：四要素分析模型、绩效分析模型、基于胜任力的分析模型。（错）[2][判断题][2分][难度3]13.当通过组织目标、组织资源及组织环境的分析表明企业有必要进行培训时，就可以直接进行培训。（错）[2][判断题][2分][难度3]14.收集整理完这些分别来自员工和部门的培训需求信息之后，公司还不能开始实施相关培训。（对）[2][填空题][3分][难度5]15.确认记录表具体内容包括｛部门培训目标｝、｛部门内容｝、｛培训对象｝与｛培训形式｝、｛培训时间｝、｛地点｝和｛讲师｝。ssis二2i2」LDUCUMs®川®常芳...
