改善階梯目次引言改善階梯---概要例題QC工具箱與改善階梯品管遊戲引言(INTRODUCTION)對於問題解決程序上,改善階梯(KaizenLadder)不但簡單而且有效
當你試著解決一項問題時,此份資料有助於你遵從科學化及按步就班的方法
當你不知道應該採用何種對策,同時你也不””知道問題的起因何在時,此份改善階梯的資料助益頗多
”在日本的品管圈活動,總是依照KaizenLadder”來展現其活動範圍
如此一來,發表會易於被觀眾接受
“Kaizen”是日語,但是時常運用於英文的品管書籍,其廣義的含””意為改善(IMPROVEMENT)
KaizenLadder在日文及一””些英文原文中又稱之為品管階層(QCSTORY),然而在英文中並”不明確,所以我們將它命名為改善”階梯(THEKAIZENLADDER)
使用本小冊之前,閣下必須全盤了解兩本手冊:1、基本品管(BASICQUALITYCONTROL)
2、品管工具箱(又稱之為基本的七項品管工具)(QCTOOLKIT,ALSOCALLEDBASIC7QCTOOLS)TheKaizenLadder(Outline)1、擇一個主題(CHOOSEATHEME)Ⅰ
從你的工作或是你的工作場所選出一個問題
設定主題2、決定目前狀況並且設定一個目標(DETERMINETHERPRESENTSIT-UATIONANDSETATARGET)Ⅰ
蒐集訊息及資料Ⅱ
判斷問題不良的程度Ⅲ
設定一個精確的目標..利用數字例如:在三個月內減少80%XX不良品的比率
3、計畫(PLAN)Ⅰ
決定你打算著手的問題Ⅱ
決定處理問題的人選Ⅲ
製作概略的進度表4、分析可能的原因Ⅰ
檢視問題的品質特性Ⅱ
盡量找出許多可能原因Ⅲ
分析原因並且挑選重要的問題Ⅳ
決定可能的對策5、判斷可能的對策並且執行一項(EXAMINEPOSSIBLECOUNTERM