通信中心考核制度公司办通信技术服务中心直属于公司办领导，下设公司总机室、电信人民路代办点，工作内容包括：维护公司所有通信设备及终端的日常运行，保证计算机网络专线的配送，搞好电信代办点的服务和业务受理。根据公司领导对中心的工作要求，特制定本考核方案：一、工作要求：1、保证公司内部通信畅通、切实服务生产、经营、办公需要。2、定期检修通信设备及终端，确保线路运行安全。3、严守保密纪律，确保领导及办公的通信安全。4、保证电信宽带数据专线至计算机中心的路由畅通。5、搞好公司领导办公及个人通信的设备维护。6、电信代办点工作严格执行电信行业管理规定，依法经营。7、按时完成上级领导交办的各项任务。8、认真填写各种原始记录，并保存好各项票据备查。二、考核方案：考核原则。公司领导要求通信技术中心发挥主观能动性，积极创收，承担公司所有通信项目的工程和维护支出（公司在此项目上为零投入）电信代办点的工商、税务、房租、水电、日常耗材开支自理。考核细则：1、本着激励的原则，充分调动人员的积极性。2、每月代办收入低于2000元时，代办点人员综合包干补贴800元，超过2000元时，综合包干补贴1000元。注。综合包干补贴（人员误餐补助、假日加班费、日常办公用品及耗材、通信费、效益奖）。3、对介绍话费源的业务人员实行（1%）的业务提成。4、代办点发生错帐、短款、假币等经济损失由通信中心自行承担。5、确保公司通信维护资金首用权（通信中心内部费用支出第1页共7页与公司通信设备维修发生冲突时，应保证维修费用首先落实到位）。6、严格审批手续，如实填写各项原始记录，保存好单据和购货发票。7、实施办法：①人员综合包干补贴每月报公司办领导审核后，签字领取。②（1%）业务提成费单据经公司办领导审核后发放，业务员签字领取。③维护及其他费用支出，需经公司办领导认可后实施，做好支出记录和票据保存工作。三、本方案自2004年3月28日起执行。公司办通信技术服务中心2004年3月25日第二篇：地铁通信中心机房管理制度通信中心机房管理制度1、机房工作人员，不得随意进入机房或动用机房设备，确需进入机房的，必须经主管领导同意，并履行入室登记手续；各通信机房的钥匙（或ic卡）应专人专用，不得随意借用。2、通信机房内应当保持清洁、整齐；不准吸烟；不准将易燃、易爆等危险品带入。防盗、防火等设施和其他安全、应急设备应当保持完好、有效。3、通信机房运行期间，通信设备实行24小时开机制度（包括双休日），未得到批准，任何人不得擅自关停设备。机房因设备检测、维修或其他原因必须关停相关设备的，应当事先得到领导批准。4、沿线各站通信无人值守机房运行期间，工作人员做好设备日常维护的同时，应当对机房采取防火、防盗、防潮等安全措施，确保相关设备的不间断运行。5、机房工作人员应当专人妥善保存通信各系统的有关文件、资料、文档等文字材料，第2页共7页以及光盘、磁盘、磁带等介质材料，存贮介质上应当附有文字说明，严禁随意借出资料软盘、光盘，作好防窃密工作。6、7、各系统维护主机严禁安装、拷贝与维护无关的程序。机房工作人员进入机房，必须换上备用拖鞋及工作服，机房温度要保持在24±2摄氏度，相对湿度保持在50%±5%。8、9、机房工作人员维护时必须严格执行操作规程，注意设备保养，做到安全操作。机房工作人员不得擅自离开工作岗位，设备发生故障时要及时按故障处理程序进行处理，电话接听实行首问负责制。10、机房工作人员必须做好系统的备份和数据备份工作，数据的完整备份每周不得少于两次，递增备份每天均要进行；应当认真作好通信防病毒、防窃密工作，严防通信病毒或网络黑客侵入通信网络。11、机房工作人员每天交接班时，交班人员应认真检查各系统设备运行情况、填写交班记录、做完机房清洁后，在确保安全的情况下，方准离开。12、13、做好机房财务登记，仪表、工具、配件等的摆放实行定置管理。机房应有防鼠措施，发现鼠情及时灭鼠。第三篇：邮政通信服务质量管理考核制度邮政通信服务质量管理考核制度为进一步提升员工服务意识，建立“以客户为中心”的服务质量保障体制，践行“视邮件如生命”的服务理念...
