社区社会工作高级研修班培训心得精选关于渝中区社区社会工作的一些思考文/周伟鹏(大溪沟街道)渝中区从20XX年开始整体推进社区社会工作服务,至今已3年有余,有的人问我,渝中区社区社会工作推动三年以来是不是有用
我认为是有用的,至少表现出以下三点:一、转变了社区的服务供给方式
一是社会工作更加强调以人为中心,注重多资源多政策的结合帮扶
传统的社区服务更多的是分部门和类别为社区居民供给服务,如社会救助和社会保障就属于两个不同的部门,而服务对象到社会救助员那里寻求帮助,一般情况下,社会救助员只会告知其办理社会救助政策的相关事宜,并不会告知其社会保障相关政策
而如果作为一个个案,社工会以服务对象和服务对象的家庭为中心,为其寻找各项政策和资源,促进其改变
二是社区社会工作服务与传统社区服务指标的差异决定了其优势
社区社会工作服务的服务指标是每年做多少个案、多少小组活动、多少社区活动
遭遇那种处于政策临界点的和能力缺乏享受政策有困难的服务对象,传统社区工作者更加倾向于“多一事不如少一事”,因为其待遇并不和办理了多少笔业务有关系,而和已办理了的业务没有犯错,是否符合规范,是否扣分有关系
而社区社会工作的服务指标是,一年做多少个案,只要社工觉得有服务必要的,不管服务对象是否处理政策临界点还是能力缺乏,社工都会经最大努力,让服务对象享受到相关政策
二、加强了社区工作者队伍建设
一是让社区工作者更具人文关怀
社会工作的专业伦理强调对服务对象的承诺,帮助服务对象解决问题;尊重服务对象的自决权;尊重服务对象知情同意的权利;在自己能力范围内提供服务;妥善处理工作过程中可能发生的利益冲突;尊重服务对象的隐私权并加以保密;谨慎对待与此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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服务对象的肢体接触;确保服务中断后的持续服务;遵循服务终止的原则等
这一系列的专业伦理决定了社