第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页“质量管理学”复习资料（选择题）-B多项选择题：1、产品的类别有(ABCDE)。A服务B．硬件C软件D．流程性材料E.上述四类的组合2、产品质量特性包括(DE)。A价值特性B．使用特性C适用特性D．真正质量特性E．代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于(ABCD)。A市场调研质量B．设计质量C．制造质量D．使用质量E．服务质量4、质量管理学是在不断总结关于利用(AB)力量的实践基础上逐步形成的。A人B．物C环境D．科学技术E．管理5、质量管理发展大致经过的阶段有(ACD)。A质量检验阶段B．质量控制阶段C统计质量控制阶段D．全面质量管理阶段E．质量经营管理阶段6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有(BCD)。A技术人员B．操作工人C。工长D．质量检验员E，企业行政人员7、ISO9000系列国家标准包括(BC)。A全面质量管B．质量经营管理C全面质量保证D．微观质量管理E．宏观质量管理8、全面质量管理的基本要求有(ABCD)。A全员的质量管理B．全过程的质量管理C．全企业的质量管理D．多方法的质量管理K．经验式的质量管理9、PDCA循环的工作程序包括(ABDE)。A计划B．执行C．修订D．检查E．总结10、全面质量管理的基础工作有(ABCDE)。A.标准化工作B．计量工作C．质量信息工作D．质量责任制E．质量教育工作11、企业标准化工作应符合的具体要求有(ABCDE)•。第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页A权威性B．科学性C明确性D．群众性E．连贯性12、计量工作的特点有(BCDE)。A科学性B．一致性C．准确性D．可溯源性E．法制性13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取(ABCD)等多种措施，经确认合格后再行使用。A重新校准B．修理C调试D．维护保养K．降低等级14、计量检测设备管理制度有(ABCD)。A.量值传递制度B．周期检定制度C计量人员岗位责任制D．计量器具分级管理制度E．设备管理制度15、GB／T19000•1一ISO9000—1标准中规定质量体系的内容有(ABCD)。A.质量管理的指南B．合同情况，第一方和第二方之间C．第二方认定或注册D．第三方认定或注册E．第一方认定或注册16、有关“废品损失"正确叙述的是(ABCE)。A生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用B．制造有缺陷的产品所造成的损失C由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用D．保证产品质量而支出的一切费用E．制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失17、研究质量成本的意义有(ABCDE)。A.有利于控制和降低成本B．有利于贯彻质量责任制C．有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D．有利于监测和评价质量体系K．促进企业领导重视产品质量18、直接质量成本由(ABCD)构成。A.内部故障成本B。外部故障成本C．鉴定成本D，预防成本K．无形成本19、内部故障成本一般包括(ABCDE)。A.废品损失B．返工费C．复检和筛选费D．停工损失E．不合格晶处理费20、外部质量成本一般包括(ABCDE)。A保修费B．索赔费C诉讼费D．退货费E．降价费21、鉴定成本一般包括(ABCDE)。A进货检验费B．工序和成品检验费C在库物资检验费D．质量评审费E．对测试设备评价费22、预防成本一般包括(ABCDE)。第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页A质量计划编制费B工序控制费C质量评审费D质量信息费E质量管理培训教育及实施费23、间接质量成本一般包括(ABCD)。A无形质量成本B．供应商质量成本C设备质量成本D．使用质量成本E．信誉质量成本24、计算质量成本的方法有(ACE)。A质量成本法B．生产成本法C．过程成本法D．财务成本法E．质量损失法25、质量损失费可以是(ABCD)费用。A有形损失B•无形损失C内部损失D．外部损失E．信誉损失26、下述费用中属预防成本的有(BDE)。A质量评审费B．产品评审费C工序检验费D．工序控制费E．质量信息费27、下述费用中不属鉴定成本的有(ABDE)。A诉讼费B．降价费C、质量评审费D、返工费E、质量管理实施费28、质量职责所包括的各项活动有(ABCDE)。A．设计B．采购C生产制造D．检验E．使用29、任何一个产品的研制、开发必然受到(...
