面试时应如何提咨询面试时，面试者与求职者间的咨询答对话，是主要重头戏。美国加州大学圣地亚哥分校的人力资源网站指出，在面试时，搜集的材料主要包括：■确认应征者在履历表上所写的信息。■理解应征者的工作才能。■评估应征者与企业或部门的文化是否契合，例如，工作步调、工作风格。■明白应征者更换工作的动机。咨询题的品种要完好搜集必要信息，面试者能够透过不同类型的咨询题，技巧性地引导观察求职者。企管参谋史密斯（GregorySmith）在CEORefresher杂志上指出，面试时能够运用的咨询题品种，包括以下六种：1.是非题式的咨询题。这种咨询题只需要求职者答复是或不是，以确认面试者手上已有的材料。面试者应该只在必要时才使用这种咨询题，由于这种咨询题只是重复已有信息，不会增加公司对求职者的理解。例如，“在你搬到北京之前，你是不是已经在那家公司工作十年了？”2.行为式的咨询题。这种咨询题的目的，是让求职者以过去的行为实例答复下列咨询题，面试者能够从中评估求职者的行为、经历及动机等。例如，“你有没有老总不在时，必须本人做重要决定的经历？你那时候是如何处理的？”“上一次你必须在时间紧迫的情形下完成工作是什么时候？你当时如何做的？”“你可不能够告诉我一个你不得不越权行事的经历？”“你曾经主动争取更多的工作职责吗？”“你参与过规模最大的工程是什么？”3.开放式的咨询题。这种咨询题的目的，是让求职者比拟深化地议论本人。例如，“为什么你想离开现有的工作？”“为什么你想参加我们公司？”“我们公司录用你的最大好处是什么？”“在你原来的工作中，你最重要的职责是什么？”4.假设式的咨询题。这种咨询题没有对错，只是让求职者表达本人的看法和意见。例如，“有一种工作是忙的时候特别忙，闲的时候特别闲；另一种工作是工作量特别稳定，你会选择哪一种工作，为什么？”“假如你必须从两种极端中取舍，你希望上司采取放任式的治理，只有当你有咨询题时才给予协助；依然你希望上司定时询咨询你的工作情形，协助你集中留意力在工作目的上？”5.角色扮演式的咨询题。面试者给予求职者一个假设性的情况，恳求职者答复，同时从中评估他的推断力及知识。例如，“你是一家五金行的老总，有一天有一名店员告诉你，他觉得另外一名店员会偷店里的五金用品，你会如何处理？为什么？”使用这类的咨询题时，面试者能够事先将假设的情境写下来，以完好陈述，陈述完后给予求职者一些考虑的时间，也让他有时机回咨询，以厘清咨询题，确认他理解整个情形。6.追咨询式的咨询题。从求职者的谈话中，衍生出咨询题来询咨询他，以更理解求职者。例如，当求职者表示，他之前的工作是秘书，必须负责接听、打字、帮主管安排行程等，面试者能够紧接着询咨询：「你觉得当一个秘书，最重要的职责是什么？」「你往常的工作需不需要加班？」闭上嘴巴，打开耳朵不管你咨询了什么咨询题，最重要的是，必须细心倾听求职者的答复，从中找出蛛丝马迹。「艾薇海」（IvySea）参谋公司在网站中指出，面试者假如用心倾听，能够从一个看似平凡无奇的咨询题，获得求职者的宝贵材料。例如：■“作到如今，你最喜爱的工作或工程是什么？为什么？”细心倾听求职者喜爱的工作特质，是否和职位空缺的主要工作内容相符。■“描绘一下你做过的一件复杂的工作，你当时如何整合执行这项工作？”细心倾听求职者是否能有条有理地描绘一个程序的细节。■“你可不能够告诉我，工作中有哪一次你必须自动自发完成事情，结果如何？你做了哪些事情？”细心倾听求职者如何界定“自动自发”，他是本人主动提出办法同时执行完成，依然在主管的要求下按照指示行事，只是本人必须决定一些小细节。■“从我们的谈话中，你对我们公司以及这个工作有什么办法？”细心倾听求职者是否正确解读信息，依然他把公司或工作美化了，有不实在际的期盼。面试者应该记得，公司在选择求职者，求职者也在选择雇主。好的面试应该是五○％在评估求职者，五○％在向求职者推销公司，因而，如何咨询求职者咨询题当然重要，如何引导求职者咨询咨询题也特别重要。《劳动力》（Workforce）杂志指出，面试应该是一场双向...
