一老一小社保卡申请和使用转载一、到哪能查询社保卡内信息。答。到卡服务网点或卡服务网点及二级以上定点医院机构的自助终端机上查询。二、怎么查询卡内信息。答：（1）可拨打社会保障卡服务热线“96102”；（2）持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询；（3）持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。三、在自助终端机如何进行查询及密码。答：需要输入密码，初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。密码可以修改。可以按下方式进行修改：（1）可到卡服务网点（设在街道社保所、区县社保中心）修改；（2）在自助终端机上自助修改；（3）或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。忘记查询密码可到卡服务网点办理密码重置。六、社保卡丢了怎么办。答。拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》，见附件一）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。第1页共1页
