《团队复制特训营》学习心得第137期团队复制特训营学习心得首先感谢公司吴总及领导安排我参加聚成《团队复制》特训营五天四夜的学习，在去之前，听了吴总对团队复制课程学习的经验分享还有些不理解和疑惑，经过学习后才深刻体会到特训课程的好处。本次学习我是指着借鉴成功企业的管理模式、团队建设、现代营销等方面的问题，相互交流，结合自身的实际，取人之长、补己之短，以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培训的内容包括会议文化系统、会议管理系统、人才系统、绩效管控与团队沟通、培训系统等方面。这些内容让我受益匪浅。现在针对本人将学习情况和大家分享：1、会议在企业中的三大功能。转移目标、形成潜规则、传达政令。明规则：是制度本身；潜规则：是文化。把明规则变成潜规则2、管理的终极目标是“不管理”。战争的终极目标是“不战而屈”（对手）。3、管理的三重境界。让人不敢干坏事；让人不想干坏事；让人想都没想干过坏事。中国国情是人情社会，我们每天都跟人打交道，“要给面子”。西方是神权社会——横向民主，（始终是神）〈有恒〉中国是人权社会——纵向民主。〈无恒〉中国人。赢的人保持谦虚、低调；输的人却不认输。4、传达政令三大原则：（1）要用积极正面的语言传达；（2）要用员工可以理解的方式传达；（3）要用对员工有利的方式去传达。5、中国式民主。（1）由下而上参与（层层选举到中央）；（2）由上而下决策（主席重要讲话全国学习）。中国人对权力的追求。（1）被尊重；（2）参与感。中国人不计较公平，只计较对我是否公平。6、有效的会议应该是：会而有议（议题、主题、推动的核心论点）议而有论（议第1页共9页论和讨论，解决尊重、参与感）论而有行（行为共识，思想统一）行而有果（会议结束，明确做什么，怎么做，谁去做）果而有报（会后执行奖惩，）7、学会激励。奖是奖励得奖人的过去，激励的是没得奖的未来，奖惩是管理导向，是严重的价值导向。发奖是发给没得奖的人看得心花怒放，让人体会到被尊重，参与感；罚是罚给没被罚的人心惊肉跳。因此我们未来奖励时要场面隆重，让人感动。先设计出感动点。8、关于班前会的的流程：（1）通报：1）昨日工作成果；2）目标进度；3）查找和发现问题。（2）跟进。1）确认今日工作计划；2）确认今日工作量；3）确认今日工作导向。（3）辅导训练。1）共性问题辅导；2）新技术辅导；3）特殊案例辅导；4）个别辅导。9、班前会的运作原则：（1）是各职能部门的班前工作会；（2）是落实具体指标、解决执行力和生产效率的会；（3）会议的时间具体情况定；（4）该会议无法复制和模仿；（每天都不同）（5）早上大声说出岗位职称、名字，能增加他的岗位责任感。10、全员早会：（月度大会）（1）开场：1、士气展示，出勤汇报；2、唱歌/跳舞；3、开心一刻。因为幸福是可以传递的、情绪也可以传递。（热人社会，面子重要）（2）导向：a、新闻报道：报在公司有好处，别的行业更惨，希望员工变成什么就报道什么。第2页共9页b、喜讯报道。报xx员工晋升。c、成功分享：现身说法（提升员工的参与感，被尊重）。（3）学习：a、专业学习b、专题学习c、集体学习（4）训导：a、政令宣导（规章制度）；b、领导训勉（爱心激励）；c、诵读公司愿景、使命。小结。“文化建设靠风气、业绩建设靠士气”。11、夕会（班后会）流程：导入。激励。教育训练。根据实际问题点进行教育和训练。追踪。（1）学习心得；（2）改进计划。注意点。夕会要远离批评，开成激励、帮助的会，增强自信。12、会议的功能是借智。中国人喜欢证明自己是对的，人站在自己的角度，他永远都是对的，真正智慧的人，永远没有对错，但他有底线和原则。13、什么是激励。先了解员工的“需求”，并给予相应的回报，因为人总是活在希望中。（需求：分表面需求、潜在需求〈本性〉——表面满足不了潜在。）“激励”是满足对方的潜在〈本性〉需求（被尊重、被重视、被在乎）等，就是激励==〉让他快乐。忠诚度与人的付出度成正比。14、“pk”的过程就是参与的过程，体现。士气、状态、热情度、团队创新、共享、奉献、爱心。（1）“士气展示”：队团列、敬礼、口号、...
