优化经济社会发展软环境服务承诺书国家保密局优化经济社会发展软环境服务承诺书为转变干部作风和加强本局行政效能建设，切实解决我局干部作风和行政效能建设中存在的突出问题，进一步优化行政服务环境，提高服务水平和工作质量，特作出如下公开承诺：一、始终坚持“保密工作服务于经济建设”的宗旨和“保密为荣，泄密为耻”的工作理念，面向社会、服务人民
二、继续大力推行“政务公开”
在工作中一律实行“五公开”，即：部门职责公开、办事程序及时限公开、投诉项目公开、处罚条例公开和办事人姓名公开
三、进一步改进工作作风，做到“四有”、“八不准”、“十个一点”
“四有”，即：接待有记录、答复有时限、处理有人管、结果有人查；“八不准”，即：不准吃请、不准受赠、不准刁难、不准卡要、不准推诿、不准拖延、不准敷衍、不准报复；“十个一点”，即：嘴巴甜一点、办事细一点、行动快一点、微笑露一点、脑筋活一点、效率高一点、质量好一点、说话客气一点、态度好一点、服务周到一点
坚决杜绝“办事拖拉、互相推诿、不负责任”-1-的衙门习气和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风
对于弄虚作假、欺上瞒下、滥用职权的行为，要严肃查处
四、对保密要害部门、部位反映的“热点”、“难点”问题，要给予及时、高效、妥善的答复和处理，提供热情、周到的服务
五、信访接待有问必答、有难必解
实行“全日制”接待，周一至周五每天安排一名工作人员接待群众来访
对来访的群众，做到有问必答，有难必解，对于“吃不准”和一时不能答复或难以解决的问题，在10日内作出明确答复或妥善解决
坚决杜绝有问不答、办事拖延的现象发生，一经发现，要严肃追究相关领导和工作人员的责任
六、要加强对重点工作的监督管理，坚决制止和杜绝工作第1页共2页中存在的失职渎职、滥用职权、吃拿卡要等腐败行为和不正之风的发生
七、要把“八荣八耻”作为每个干部的行为规范和准则，做到“权为民所用、
