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2024年移动公司开展创业服务年活动情况汇报VIP免费

2024年移动公司开展创业服务年活动情况汇报_第1页
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移动公司开展“创业服务”年活动情况汇报**移动公司为了开展好创业服务年活动,采取五项措施全面部署开展创业服务年活动的有关工作。一是明确责任。该公司把开展创业服务年活动作为提升服务水平、提升服务地方经济发展能力的一项重要工作,明确各部门工作要求,细化工作职责,公司上下做到思想、责任、措施三个到位。二是建立健全服务工作机制。该公司建立了客户满意度工作推动机制和服务责任追究制度,细化满意度考核指标,对由于工作失职、不按服务流程规范、违反五条禁令等不作为事件引起的客户投诉和影响创业服务的行为,追究相关人员责任。三是创建主题服务活动平台。把创业服务年活动与公司开展的“便捷服务,满意100”活动结合起来,以“便捷、高效”为核心诉求,强化优势服务的宣传推广,对内以班组为基本单位提升一线员工技能,对外要加强优势服务举措的宣传推广,巩固服务竞争优势,牢固树立优质服务形象。四是推进流程穿越机制。协同相关支撑部门做好服务工作,将日常管理、服务流程等工作从客户角度思考、吻合客户需求,成立工业园区创业服务小组、缩短服务半径。实现以客户为导向的协同工作机制常态化运行。五是进一步加强全员作风建设。大力倡导服务之风,强化服务意识和责任意识,巩固机关效能年活动成果,完善服务机制和服务流程,创新发展思路,创新工作机制,创新服务方式,努力建设一支创新型机关、务实型机关、廉洁型机关,为经济发展提供便捷、高效、和谐的政务环境。第1页共1页

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