优质环境建设活动实施方案根据市委关于开展“优质环境建设”的要求，管委会研究，决定开展“优质环境建设”活动，并制定以下实施方案：一、指导思想：以“喜迎十八大，创先争佳绩“为主题，以全面提升行政效能为重点，以为汉阳经济建设发展服务、为保障民生服务为宗旨，强化动态监督检查为手段，以实施监督问责为保障，促进财政干部作风大转变、服务效能大提升、发展环境大改善，为推进我市科学发展、跨越发展提供强有力的财政保障。二、目标任务通过开展软环境建设年活动，切实转变机关干部工作作风，强化服务措施，规范行政行为，提高行政效能，建立和完善软环境建设方面的各项制度和政策，进一步着力第1页共7页整治少数干部中仍然存在的责任感和事业心不强、群众观念淡薄、政绩观有偏差、慵懒散现象突出、执法执纪不严禁止以权谋私，努力营造廉洁高效的服务环境、优惠宽松的政策环境、规范透明的法制环境、公平守信的市场环境文明和谐的人文环境，促使各单位、各股室工作作风明显改善、行政效能明显提高、服务能力明显增强、发展环境明显优化，努力创建有利于经济社会又好又快发展的软环境，让基层满意、企业满意、人民群众满意。三、活动安排（一）宣传发动（20XX年4月份）1、组织动员。召开动员会，提高党员干部打造优质软环境对于我市财政发展重大意义的认识，增强“环境是对外开放的第一竞争力”意识，树立“所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有干部职工都是服务员”“人人都是软环境”的理念。第2页共7页2、学习讨论。以支部为单位组织学习，重点学习十七届六中全会、全国“两会”及省、市党代会精神，学习各级领导关于加强作风建设重要讲话，学习厦航优质服务和重大先进典型詹红荔的先进事迹。各支部要深入开展“我和百姓拉家常”活动，转作风、下基层、接地气，问政于民、问需于民。广泛开展大讨论，围绕转变机关作风，切实增强服务企业、服务基层、服务群众的能力，撰写心得体会。（二）自查反思（20XX年5月份）1、对照检查。对照优质服务，对照身边的先进典型，联系思想和工作实际，重点查找自己在提升素质、转变作风、服务发展方面的差距和不中。2、调查研究。采取向服务对象寄发征求意见表（至少一次）、设立投诉电话、调研走访、认真落实信访问题、“我和百姓拉家常”等形式听取意见建议，查找本单位本第3页共7页股室不适应新区发展要求的突出问题。（三）改进工作（20XX年4—12月份）1、提升服务。对查找出来的本单位不适应新区发展的问题，制定整改措施，集中力量抓好整改。重点围绕实施建阳“十二五规划”继续打好“五大战役”，更新服务理念、优化服务流程、提升服务手段，制定有财政特色的全程式服务、精细化服务、责任制服务，用优质的服务赢得基层和群众的满意。2、深入基层。促进联系基层、服务发展、服务群众常态化。党员干部要“四走进、当六员”（走进企业、走进重点项目、走进街道进社区；当窗口办事员、驻点调研员政策宣传员、纠纷调解员、惠民服务员、发展指导员）。要与百姓拉家常。要在重点建设一线、基层一线、危难险重岗位创先争优，在服务汉阳跨越发展中当先锋。（四）巩固提高（20XX年11-12月份）第4页共7页1、总结推广。党总支适时召开“优质环境建设”推进会、先进事迹报告会，开展评机关服务态度、评机关工作效率、评机关工作质量、评机关服务改进措施、评机关服务廉洁度和推进机关打造优质环境十佳举措，推动活动取得实效。2、健全制度。对活动进行梳理总结，把“优质环境建设”活动的学习教育、考核评价、弘扬先进、评比表彰等行之有效益的做法上升为制度，推动建立打造优质软环境的常态化机制。四、主要措施1、加强领导，落实责任。管委会属各单位、各局必须担负起全面领导和开展“优质环境建设”活动的政治责任尤其是局长，要切实履行第一责任人的责任，对开展“优质环境建设”活动负总责，做到总体工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调。要及时掌握活动进展第5页共7页情况，协调解决工作中遇到的矛盾和问题。按照责任分工和“谁主管、谁负责”的原则，认真履职，协调配合，形成合力，推动落实。2、精心组织...
