第1页共20页2024内蒙古出租车从业资格证试题1、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____
A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节:合同签订可知,出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订经营合同
2、出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____
A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李答案:ACD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失
出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶
3、在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的第2页共20页金额支付车费
A、正确B、错误答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租车在营运途中如发生故障不能行驶时,应向乘客说明原因,请乘客等候,及时检修排除故障,如故障一时无法排除,应请乘客改乘其他车辆,少收或免收车费
4、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定
A、正确B、错误答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使用技术可知,机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定
5、出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育