议践行工会根本宗旨全心全意为职工群众服务是工会的根本宗旨。因此中国工会十六大报告强调各级工会组织必须维护职工合法权益，把竭诚服务职工、发展职工利益作为工会一切工作的出发点和落脚点，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，努力增进广大职工的福祉，不断促进社会公平正义。为把工会十六大精神贯彻好，落实好，各级工会组织必须践行党的群众路线和工会宗旨，拓宽工作思路，做好服务职工群众工作。拓宽服务网络，推进服务工作一体化。习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子集体谈话时强调指出：工会必须牢记党的重托，不忘工会职责，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。各级工会组织必须落实总书记的指示精神，切实加强服务职工的领导。首先要建立健全服务组织和专门工作机构，做到服务职工群众工作层层有人抓，事事有人管。尤其是县级以下工会组织，是职工有困难找工会的首选，更应该健全完善配套的服务中心，并由主席亲自抓、常务副主席直接抓，分管副主席具体抓，根据服务工作需要下设若干具体办事机构，如困难职工帮扶办公室、职工大病医疗互助办公室、职业介绍所等。乡镇总工会和系统（行业）工会要建立职工服务站，一方面承接办XX县区职工服务中心委托的服务项目，一方面为基层工会和职工群众直接提供力所能及的服务。企事业单位工会接地气，对职工群众的所思所想所盼所求了解掌握的最清楚，更需要建立由工会主席负责的职工群众工作室，做好服务职工群众的具体工作，如以职代会为基本形式民主管理、工资集体协商、劳动关系争议调处、职工心理疏导等工作。只要各级工会组织建起上下贯通、相互配套、共同负责的服务网络，就一定能够实现服务职工群众工作一体化的目标。拓宽服务对象，推进服务工作普惠化。随着我国工业化、城镇化的快速发展和全面深化改革的不断推进，各种所有制职工队伍日益发展壮大，农民进城务工的越来越多。劳动关系和利益关系呈现多样化、复杂化的趋势。工会组织按照改革发展第1页共4页成果让所有职工共享的理念抓好职工群众服务工作，即是适应形势发展的客观要求，又是职工群众的殷切希望。为使广大职工群众都能够得到党和政府的温暖，受到工会组织的关怀，工会组织必须推进服务工作群众化、普惠化，确保服务职工工作全覆盖。工会服务帮扶工作的重点要由过去以国有企业职工为主转化为以非公有制企业职工为主。这是因为，我国市场经济体制还不够完善，法律法规还不够健全，有些非公企业侵犯职工合法权益的问题切实存在；有些小微型非公企业的经营管理不够规范、制度不够健全，职工的待遇难保证，劳资纠纷比较多；非公企业职工队伍不稳定，灵活就业人员多，维权意识和维权能力弱。所以工会组织必须把非公企业的职工服务工作抓实抓好。最佳途径是按照促进企业发展、维护职工权益的原则，抓好劳动关系和谐企业创建活动，确保收到企业得效益、职工得实惠、经济得发展、社会得稳定的效果。同时，还要将为农民工和劳务派遣工的服务帮扶工作放在心上、抓在手上。首先，要在农民工和劳务输出人员比较集中的地方建起工会组织，使他们有家的归宿。同时，要加强维权工作，重点是监督用人单位落实安全生产和劳动保护措施，保障他们的身心健康和生命安全；为他们提供法律援助，切实解决企业拖欠工资的问题。拓宽服务领域，推进服务工作系列化。一方面，要将工会服务职工群众工作普及到工业、农业、商贸、交通、运输、建筑、建材、餐饮、服务、教育、卫生、科技、金融等各行各业，切实做到哪里有职工、哪里就有工会的服务工作。一方面，要拓宽服务内容，切实做到职工群众需要什么服务，工会就能够提供什么服务。要把县职工服务中心打造成为集救助、帮扶、维权、服务为一体的综合服务平台，为职工提供优质、高效、便捷的一站式、一条龙服务。一是困难帮扶。对困难职工要逐户摸底调查并录入微机建档，实行动态化管理。对一般困难职工要坚持送温暖工程，对脱困无望职工建立长效救助机制。并要坚持金秋助学，确保困难职工子女上大学和毕业后就业。二是互助保障。重点是开展职工重大疾病医疗互助活动，对患...
