第1页共4页2024年公交公司驾驶员操作规程1、出车前必须提前到达场站，检查随车工具(含灭火器)是否齐全，对行车路线、时间做到心中有数。2、检查机油、燃油、水(冰却液)是否达到要求；风扇皮带、灯光、喇叭、后视镜是否存在异常现象；车容、报站器(含显示屏)、车内服务警示语、保洁桶、IC卡机、投币机等车厢设施是否齐全有效。3、检查轮胎气压是否正常，轮胎螺丝等各部位螺丝(含座椅)坚固情况是否松动，转向机构是否可靠。4、起动车前应关闭车载媒体开关，变速杆应加入空档位置，每打一次马达的时间最长不能超过五秒钟，间隔时间不少于十秒(为保证ABS的正常使用，每次发动发动机时打开点火开关，响声消失后方可启动发动机)。发动后禁止猛踏油门。5、发动着车以后发动机怠速空转3—____分钟，并且仔细检查各仪表工作，正常后方可起步。6、起步后应试制动器是否有效，车门开关是否灵活。开始行驶速度不得超过____公里，待水温升至70℃以上时才能转入正常时速。7、因车长责任造成车辆损坏，经济损失由当事人自行承担。2024年公交公司驾驶员操作规程（二）第一章总则第一条为规范公交公司驾驶员的操作行为，提高运输安全，保障乘客的出行安全和舒适，根据相关法规和规范要求，制定本规程。第二条本规程适用于公交公司的驾驶员，驾驶员在驾驶公交车辆期间必须严格遵守本规程。第2页共4页第三条驾驶员应具备相关驾驶资格证件，且经过公交公司的培训和考核合格方可上岗。第四条驾驶员应遵守交通法规，自觉履行驾驶员的法定职责，保障乘客的安全，并积极配合公交公司的管理和调度工作。第五条驾驶员应时刻保持良好的驾驶状态，严禁酒后驾车和服用影响驾驶的药物。第二章驾驶行为要求第六条驾驶员应遵守道路交通法律法规，严禁超速行驶、闯红灯、逆行等违反交通规则的行为。第七条驾驶员应在车辆驾驶中保持警觉，提前预判道路状况和车流情况，并采取相应的安全措施。第八条驾驶员应合理使用车辆灯光，确保行车安全可靠。夜间行车应开启车头灯、示廓灯、尾灯、制动灯等。第九条驾驶员应根据道路情况和乘客需求，合理运用车辆的换挡、刹车、加速等操作，提供舒适的搭乘体验。第十条驾驶员应熟悉车辆的操作仪器设备和功能，随时掌握车辆的运行情况，并及时报告和处理车辆故障。第三章乘客服务要求第十一条驾驶员应向乘客提供友好、礼貌、有序的服务，保持车辆内的良好秩序。第十二条驾驶员应确保乘客上下车的安全，配合乘客有序上车和系好安全带。第十三条驾驶员应积极协助年老体弱和残疾人上下车，并提供必要的帮助和照顾。第3页共4页第十四条驾驶员应根据车内载客情况合理安排站点停靠时间和车辆发车间隔，确保乘客的出行时间。第十五条驾驶员应对乘客提出的问题和投诉进行认真回应，并及时报告公交公司的管理部门。第四章突发事件处理第十六条驾驶员在驾驶过程中遇到交通事故、车辆故障或其他突发事件时，应第一时间报告公交公司的管理部门，并根据情况采取相应的救援和保护措施。第十七条驾驶员在处理突发事件时，应保持冷静，果断采取措施，确保乘客的安全，并配合公交公司管理部门的处置工作。第十八条驾驶员应遵守公交公司的应急预案和操作规程，在紧急情况下提供必要的救援和疏散服务。第五章违背管理规定处理第十九条驾驶员如有违反交通法规、违背驾驶员咨询会议决定、严重影响乘客出行安全或其他违反公司规章制度和操作规程的行为，公交公司将会对其进行相应的纪律处分。第二十条公交公司将根据驾驶员的违规情况，采取警告、罚款、停职、解聘等处罚措施，并将违规记录纳入个人信用档案。第六章附则第二十一条驾驶员违反本规程的行为，公交公司将依据国家相关法规和规范要求进行处理。第二十二条本规程自颁布之日起执行，公交公司驾驶员应立即遵守，如有需要修订，将及时向驾驶员公告。第4页共4页第二十三条公交公司将定期对驾驶员进行考核和培训，提高驾驶员的技能水平和服务意识，确保公交运输的安全和顺利进行。以上即为2024年公交公司驾驶员操作规程，驾驶员在工作中应严格遵守以上规定，发挥良好的驾驶技能和服务精神，为乘客提供安全、舒适的出行环境。
