2023-2024年“快递员工作职责星级考评”知识考试题库与答案一、选择题1分拨中心场地人员在车辆到站快件接受时,应先检查OA、禁寄物品B、送件人员身份C、破损件D、车辆封志正确答案:B2.快件处理中心不负责以下哪项任务OA、分拣B、包装C、更址D、收费正确答案:C3.对快件运单描述错误的是()A、快件运单又称快件详情单B、收件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据C、是快递企业与奇件人之间的寄递合同D、快件运单对企业和客户双方都具有法律约束力正确答案:B4.处理场地快件的安全要求说法不正确的是OA、任何人不得将私人拎包(袋)带进处理现场。B、快件处理场地可以长时间保存快件C、快件处理场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品D、发现安全隐患或设备非正常运转及时报告或处理正确答案:B5.以下对快递服务特点说法不正确的是OA、快递服务的本质反映在一个“快”字上,快速是快递服务的灵魂B、快递服务具有仓储、保管的作用C、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务D、快递服务能够提供业务全程监控的实时查询正确答案:B6.以下不属于交接单使用范围的是OA、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接B、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接C、分拣中心或中转站与委托运输方之间的总包交接D、分拣中心与分拣中心之间的总包交接正确答案:D7.以下有关总包封装的质量检查内容说法错误的是OA、检查对需要赶发时限的快件是否优先封发处理,是否赶发指定的航班或航次B、检查操作系统信息处理是否符合要求C、检查快件面单信息是否完整D、检查总包的袋牌、封志、袋身(笼或箱体)、重量等规格是否符合要求正确答案:C8.快件包装注意事项说法错误的是OA、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装,如报纸、海报、书刊、杂志等B、对于价值较高的快件采用包装箱进行包装,包装时应使用缓冲材料C、对于一票多件的快件,如果是国际快件,必须按照收寄B:快递员发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的,应当单独分拣后,发往寄达地快递企业单独处理后投递。C:寄件人拒绝验视的,快递员不得收寄。D:经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案,定期开展突发事件应急演练。正确答案:B12、派送路单的内容不包括()A:派送段名称或代号B:应收款C:快件运单编号D:收件人正确答案:A13、保管无法派送快件的错误描述是()。A:必须存放在专用的库房或笼车内B:无法派送快件库房应加锁C:无法派送快件库房的钥匙由专人保管D:无法派送的快件需要不定期进行盘点正确答案:D14、对破损快件,正确的处理方法是()。A:轻微破损件,直接进行派送B:严重破损件,拍照留存后进行试派C:液体渗漏的快件,与其它快件一起堆放D:液体渗漏的快件,单独存放并小心处理正确答案:D15、整个快递服务的生命线是()。A:优质高效B:安全便捷C:有序流畅D:成本节约正确答案:A16、快递的信息化,主要表现在一方面信息是商流、快递、资金流的媒体,另一方面()成为快递服务活动中的重要组成部分。A:科学技术的进步B:不可模仿性C:快递企业国际化D:信息服务A、检查快件外包装是否牢固B、检查快件上的运单粘贴是否牢固C、检查快件内的物品是否完好D、检查运单是否都已经填写完整正确答案:C72、快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式,其任务不包括()。A:包装快件B:查看信件内容C:计费称重D:交件交单正确答案:B73、自行车驮载快件,长度前端不宜超出车轮,后端不宜超出车身米()。A:1B:2C:3D:5正确答案:C74、以下不是车辆封志的作用:()。A:能保证快件运输途中的安全B:能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地C:防止车辆在运输途中被打开D:能保证交通安全正确答案:D75、派送代收货款快件,以下描述错误的选项是()。A:代收货款快件派送前,须先联系收件人并请其准备好相应货款B:代收货款金额大的情况下,快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款C:派送代收货款快件,必须查看收件人的有效证件D:客户拒绝支付代收货款时,应立刻联系寄件人了解情况正确答案:D76、下列不属于快件信息录入要求的是()。A.真实性B.及时性C.有效性D.完整性正确答案:C77、邮政...