2023-2024年“快递员工作职责星级考评”知识考试题库与答案一、选择题1分拨中心场地人员在车辆到站快件接受时，应先检查OA、禁寄物品B、送件人员身份C、破损件D、车辆封志正确答案：B2.快件处理中心不负责以下哪项任务OA、分拣B、包装C、更址D、收费正确答案：C3.对快件运单描述错误的是（）A、快件运单又称快件详情单B、收件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据C、是快递企业与奇件人之间的寄递合同D、快件运单对企业和客户双方都具有法律约束力正确答案：B4.处理场地快件的安全要求说法不正确的是OA、任何人不得将私人拎包（袋）带进处理现场。B、快件处理场地可以长时间保存快件C、快件处理场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品D、发现安全隐患或设备非正常运转及时报告或处理正确答案：B5.以下对快递服务特点说法不正确的是OA、快递服务的本质反映在一个“快”字上，快速是快递服务的灵魂B、快递服务具有仓储、保管的作用C、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务D、快递服务能够提供业务全程监控的实时查询正确答案：B6.以下不属于交接单使用范围的是OA、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接B、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接C、分拣中心或中转站与委托运输方之间的总包交接D、分拣中心与分拣中心之间的总包交接正确答案：D7.以下有关总包封装的质量检查内容说法错误的是OA、检查对需要赶发时限的快件是否优先封发处理，是否赶发指定的航班或航次B、检查操作系统信息处理是否符合要求C、检查快件面单信息是否完整D、检查总包的袋牌、封志、袋身（笼或箱体）、重量等规格是否符合要求正确答案：C8.快件包装注意事项说法错误的是OA、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报、书刊、杂志等B、对于价值较高的快件采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料C、对于一票多件的快件，如果是国际快件，必须按照收寄B：快递员发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的，应当单独分拣后，发往寄达地快递企业单独处理后投递。C：寄件人拒绝验视的，快递员不得收寄。D：经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案，定期开展突发事件应急演练。正确答案：B12、派送路单的内容不包括()A：派送段名称或代号B：应收款C：快件运单编号D：收件人正确答案：A13、保管无法派送快件的错误描述是()。A：必须存放在专用的库房或笼车内B：无法派送快件库房应加锁C：无法派送快件库房的钥匙由专人保管D：无法派送的快件需要不定期进行盘点正确答案：D14、对破损快件，正确的处理方法是()。A：轻微破损件，直接进行派送B：严重破损件，拍照留存后进行试派C：液体渗漏的快件，与其它快件一起堆放D：液体渗漏的快件，单独存放并小心处理正确答案：D15、整个快递服务的生命线是()。A：优质高效B：安全便捷C：有序流畅D：成本节约正确答案：A16、快递的信息化，主要表现在一方面信息是商流、快递、资金流的媒体，另一方面()成为快递服务活动中的重要组成部分。A：科学技术的进步B：不可模仿性C：快递企业国际化D：信息服务A、检查快件外包装是否牢固B、检查快件上的运单粘贴是否牢固C、检查快件内的物品是否完好D、检查运单是否都已经填写完整正确答案：C72、快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括（）。A：包装快件B：查看信件内容C：计费称重D：交件交单正确答案：B73、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身米（）。A：1B：2C：3D：5正确答案：C74、以下不是车辆封志的作用：（）。A：能保证快件运输途中的安全B：能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地C：防止车辆在运输途中被打开D：能保证交通安全正确答案：D75、派送代收货款快件，以下描述错误的选项是（）。A：代收货款快件派送前，须先联系收件人并请其准备好相应货款B：代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款C：派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件D：客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况正确答案：D76、下列不属于快件信息录入要求的是（）。A.真实性B.及时性C.有效性D.完整性正确答案：C77、邮政...
