机关效能建设学习个人心得在当前中心大力营造浓厚的学习氛围中，面对当前疫情不断发展的新形势，我们采取以自学为主和集中辅导相结合的办法
一是每周由中心主任傅国钧带领下进行一次学习辅导
不仅学习与工作有关的业务新知识，而且学习国家的政策和各种法律法规
同时记录下学习内容和学习笔记，并根据个人学习情况写心得体会
二是以制度建设为切入点推进“学、树、建”活动
制度建设是“学、树、建”活动实施的重要保证，根据活动的要求，我们把“学、树、建”的内容全部细化渗透于各项制度，严格遵守执行中心工作人员守则、学习制度、请假制度、各科室岗位目标责任制和工作人员岗位目标责任制，使每个科室和工作人员都能够进一步明确职责，积极主动地开展各自工作
同时，主动开展团员“非典”值班、党团员休息日义务轮班制度，进一步扩大“学、树、建”活动学习成果
三是以创新机制为关键点引深“学、树、建”活动
发展需要创新，创新是发展的动力
在实施“学、树、建”活动过程中，我们把活动同加强党风廉政建设、改进工作作风有机结合，进而推进规范化、程序化、标准化的管理办法，并制定了“首问责任制”和病人投诉制度，将“学、树、建”活动和行政效能建设有机地结合在一起，促使全中心的服务意识、责任意识、自律意识、学习意识、创新意识明显增强，服务质量和工作效率有了进一步的提高
经过半年的实践和探索，“学、树、建”活动进展顺利，效果初显
通过“学、树、建”活动，办公室从主任到一般工作人员，都能够按照既定的目标和职责积极主动、大胆创新地工作，不论是行政后勤，还是文稿起草审核、电话值班都是井井有条，忙而不乱
我们根据“学、树、建”活动要求，围绕“服务”主线，坚持“首问责任制”，当好咨询员，不断提高办事效率和提升服务水平
通过这次活动，我们体会到
一是“学、树、建”活动给职业以尊严
服务是崇高的事业
“学、树、建”活动的推行，进一步明确了服务职责和办事程序
