营业所党支部先进事迹材料——天然气铁西分公司营业所党支部先进事迹材料20XX年,营业所党支部在燃气总公司党委和天然气铁西分公司党总支的领导下,坚持以党的“十七大”全会及“三个代表”精神为指导,认真贯彻落实“科学发展观”,建设“和谐社会”,通过开展“强管理、提素质、优服务、上水平”活动,从自身做起落实“三自”、“六不”,带领全体党员职工紧紧围绕“争先创优”活动精神,充分调动广大党员干部的工作积极性、创造性,圆满完成了各项工作
一、加强理论学习,强化队伍素质
营业所党支部根据所内实际工作情况,结合党总支制定的学习计划安排,每月制定切实可行的党支部学习计划,定期组织全所党员进行学习,使全所党员深刻了解和掌握“强管理、提素质、优服务、上水平”活动、“创先争优”及省加强基层建设年活动和市委十届三次全会精神,深刻领会其精神实质,严格执行“三自”、“六不”,要求全体党员写出心得体会
通过学习,广大党员的党员意识和纪律观念得到了明显的增强,学习理论的自觉性、政治意识、大局意识、责任意识有了显著提高,全体党员干部以大局为重,牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识,增强了党支部的凝聚力和战斗力
二、落实优质服务,全方位为用户服务
1为更好地将优质服务落到实处,营业所作为总公司的窗口,在做好本职工作的同时,在管理精细化上下功夫,将社会服务承诺工作落到实处,认真贯彻执行“首问责任制”、“限时办结制”、“热线服务制”、“ab角工作制”等制度,并对各服务站便民利民方面推出了几项措施:一是在对外窗口部门开展“微笑服务”活动,设立第一接待人,在接待用户时主动热情,讲礼仪,重人性化,让用户感到象回到家中一样亲切温暖;二是在所属二个服务站配备了燃气表,在用户购气时,主动向用户讲解燃气表的正确使用方法,怎样识别燃气表各种部件、简单故障故障如何排除等,为用户讲解燃气使用常识
通过这项措施,解决了用户(特别是