邮政局局长劳动模范事迹农村支局的“领头雁”——记XX省劳动模范、XX县区邮政局博望支局张德树张德树,XX县区邮政局博望支局局长
从事邮政工作20多年来,从一名乡邮投递员成长为一名农村邮政支局局长的他始终以一名共产党员的标准严格要求自己,顽强拼博、忘我工作,带领全体职工积极探索和开拓农村邮政市场,取得了支局邮储余额年均增长2500万元,支局收入突破100万元(不含邮储)的好成绩
今年“5·1”前夕,他又光荣地成为XX省劳动模范
为在激烈的市场竞争中赢得更多市场,张德树狠抓邮政服务,打破了支局工种的界限,变固定柜台为主动出击,组织揽收小组上门服务
他将自己的手机号码留在支局门前的atm机上,手机24小时开机,只要用户一有问题打过来,哪怕在深夜,他都立即帮助解决
他的行为深深地打动了用户的心,赢得了他们的信任,也树立了邮政新形象
博望镇常年在外跑销售的推销员多,流动资金量大,是邮政储蓄“绿卡”的潜在市场
张德树发动窗口人员大力宣传“绿卡”业务,并坚持每天抽时间到邮储窗口,帮助接待前来办理存取款用户,以了解用户需求
一次,一位用户来到博望支局预备提取5万元汇款,但因忘记密码无法提款,按照规定,用户必须先挂失,一星期之后才能重新办理取款手续,但这是一位新开办的私营企业业务员,急需这5万元支付材料款
储户的事就是自己的事,张德树妥善地帮助这位业务员解决了资金问题,保证了这家企业的生产急需
事后,这位业务员不仅办理了邮政“绿卡”,还介绍其他人前来办理“绿卡”和入帐汇款等业务
张德树还经常深入企业,主动与那里的厂长、经理、推销员交朋友,向他们推荐邮政“绿卡”
在他的努力下,全镇共有35个企业3000多户员工办理了邮储代发工资业务,每月代发工资额达到200万元
针对农村邮储市场,他坚持做大不放小,其它金融机构都不愿做的农村低保困难户补助金、城镇低第1页共2页保、退耕还林款和独生子女补贴发放等