导师制与师徒制管理制度VIP免费

1目的为引导新员工快速融入公司，通过导师/师傅的言传身教，帮助其快速成长。2定义与范围导师制，即导师带学生，以“带成器”为目的，辅导期为1年。辅导对象为营销、服务、研发、财务、质量、商务、IT、制造管理、人力资源等岗位，原则上适用于职称体系人员。师徒制，即师傅带徒弟，以“带进门”为目的，辅导期为半年。辅导对象为技工、文员、800话务员、经警、接待员、服务员、司机等岗位，凡不适用导师制的，适用于师徒制。3职责人力资源总部人事管理部设导师管理科，负责制度的编制、修订，推动、指导各人力资源部执行，并进行季度检查评价，在人力资源例会上予以通报。各人力资源部：负责导师/师傅的日常管理，学生/徒弟的投诉处理，考核和津贴、奖金的核发；负责定期组织导师/师傅进行企业文化和辅导技巧培训。4关键控制指标（CTQ）导师/师傅辅导原则：老带新、高带低。导师/师傅职责、权利和任职资格见附件1。5程序要求与关键控制点导师/师傅匹配5.1.1新员工在入司培训期间，其主管应协调安排导师/师傅与其见面，并在《辅导记录本》首页签订辅导协议（见附件2）。5.1.2老员工可向主管申请安排导师/师傅，主管发现有潜力员工可协调安排导师/师傅。每位导师/师傅辅导人数原则上不超过5人。辅导管理规定5.2.1因管理方式等原因，导师/师傅、学生/徒弟一方提出更换要求的，由本人提出申请、部门主管审核、人力资源部评审后可更换。5.2.2导师/师傅岗位调动后，不便继续辅导学生/徒弟的，辅导工作须转交新的导师/师傅。如辅导时间超过2/3，则可提前结业评价。5.2.3导师/师傅、学生/徒弟中任何一方离司的，中断辅导关系。考评5.3.1导师每半年度考评1次，师傅每季度考评1次。5.3.2考评内容分为业绩考核和素质评价两个方面，其中业绩考评主要通过带岗学生/徒弟在考核期间绩效加权得分计算，素质评价主要评价学生/徒弟潜力，具体评价标准见附件3。5.3.3导师、师傅的考核结果须于考核周期的最后一周内报人力资源部。6激励措施激励原则：被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。津贴：根据辅导人数，导师按200元/月/人，师傅按100元/月/人，由各人力资源部按月进行统计核发。奖金6.3.1阶段性奖金：根据导师/师傅考评结果对应标准进行发放（见附件4）。6.3.2导师成就奖：辅导期结束后，按学生/徒弟的年度绩效为导师/师傅发放奖金（见附件5）。6.3.3优秀导师/师傅奖金每年按10%比例评选优秀导师/师傅，授予证书和奖金。优秀导师奖金1万元，优秀师傅奖金5000元。6.3.4伯乐奖：辅导期满后，学生/徒弟绩效优异或获得重大奖项的，为导师/师傅追加奖励（见附件6）。荣誉：辅导人数多的导师/师傅优先给予提拔、评职、评优。导师/师傅辅导期间出现以下情况的，处罚10-50分，并取消带岗资格、2年内不得重新认证。6.5.1不履行辅导职责或行为粗暴，被投诉3次以上并经查实。6.5.2导师/师傅本人连续2年绩效为“中”。6.5.3导师/师傅的阶段性考核连续2次为“中下”。6.5.4严重违反公司制度。导师/师傅在辅导期内，未按规定开展辅导的，阶段考评不得发放阶段性奖金。7附加说明本文件由集团人力资源总部制定，并归口解释管理，集团范围内等同执行。导师/师傅辅导流程图关键流程节点(B)流程节点说明(C)责任主体（A）导师/师傅资格认定开始结束结束是否需求部门人力资源部部门主管导师管理专员导师/师傅、学生/徒弟导师管理专员人力资源部辅导学生和徒弟的员工，须达到导师/师傅任职资格。新员工在入司培训期间，须安排确定辅导导师/师傅；老员工可向主管申请安排导师/师傅。导师/师傅与学生/徒弟匹配成功后，入司两天内，须签订带岗辅导协议。1.导师/师傅每周须与学生/徒弟进行至少1次面对面的辅导沟通，并由学生/徒弟在《辅导记录本》中进行记录，导师/师傅签字确认。2.学生/徒弟应主动将导师日常工作中与本人的辅导、沟通情况在《辅导记录本》中进行记录，并交导师/师傅签字确认。3.导师/师傅应主动组织学生/徒弟参与自己主持的工作会议、项目、考察交流等。1234567导师/师傅配对是签订辅导协议过程辅导结业及评价奖金发放导师、师傅考核周期分别为半年度和季度，考核期内学生/徒弟的月度绩效加权成绩和学...