教练运营管理手册VIP专享VIP免费

1教练管理手册2教练中心的岗位职责教练经理私人教练巡场教练全职操课教练兼职操课教练游泳教练一、教练中心经理的岗位职责工作职责：1.负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左右）；2.根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作；3.处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员；4.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪3表，检查器械使用状态；监督私教课程执行私教状态；5.检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能；6.收集、汇总工作报表；7.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员；8.统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定；9.完成教练部销售任务；10.管理监督全体教练工作完成情况；11.定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）工作权限：1.管理教练部，2.针对会所高端会员销售私教，每月为会员做私教服务；3.新会员的分配权；协助私人教练售课；4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理；5.员工请假、休假、外出工作等的批准权；6.本部门总目标任务的分配权；7.改进制度和系统的建议权。任职资格：1.大专以上学历，体育专业优先；2.具有体育专业的相关知识，包括运动解剖、生理、运动力学及营4养学；3.拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核；4.在健身行业工作三年以上，并接受过有关健身行业的管理培训；5.与客户的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。二、教练中心私教教练的岗位职责工作职责：1.直接对教练经理负责，执行教练经理指令，并向教练经理汇报工作；2.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法,发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤；3.与会籍顾问配合，为非私教会员提供适当的指导；4.在会员练习时，注意会员安全，并有规范的保护，抢救的工作职责；5.根据公司规定销售私人教练课程；6.按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务；7.与巡场教练配合，为非私教会员提供健身计划；8.按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；9.遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程；510.正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位；11.正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；12.对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；13.完成销售、上课任务及公司安排的各项工作；14.积累工作经验，不断学习进步；15.定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；16.会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形像。任职资格：1.热爱健身运动，大专以上学历，具有一定健身基础理论知识；2.一年以上专业健身俱乐部工作经验；3.拥有至少一项私人教练国际级认证；4.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；5.与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。6.接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。三、教练中心操课（自有、兼职）教练的岗位职责工作职责：1.每周在俱乐部的课程最少3节；2.如有教练迟到或无法上课，要提前安排替课，并做好相关记录；3.每天要有固定器械锻炼时间，或健美操专业技能训练；64.如有课程的改动或别的原因调换课程，要提前24小时通知部门助理；5.配合每周一次的所有团操教练的集体课培训，并协助做好考勤记录；6.每天检查音响系统和健美操器械的使用情况，如有问题及时上报部门经理；7.配合教练部认真做好每一门课程的总结、整理和统计工作。任职资格：1.健美操专业，大专以上学历；2.具有国家承认的健美操证书；3.能够教授二至三种以上集体课程；4.形象健康，身体匀称，良好的沟通表达能力，出色的培训能力；5.两年以上专业健美操教学经验；6.有责任心，服务意识强。四、教练中心游泳教练的岗位职责1、游泳教练必须持有教练证才能上岗。2、上岗时要检查救生器材是否齐备可用...