县城管局工作总结报告今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，按照“抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作”的工作思路，为实现“建一流班子、创一流团队、打造一流水平、创造一流业绩”的目标，全体干部职工团结一致、拼搏进取，知难而进，攻坚克难，全力推进城管行风建设，全面有效地履行了城管职能，城市管理执法机制不断完善，执法力度进一步加大，管理水平不断提高。全年共组织开展各类专项整治活动32次，纠处各类违章现象8820起；共受理各类投诉举报968件；保障各类迎检线路196次；充分发挥了城市管理部门的环境保障作用，营造了整洁有序的市容环境，为全县社会经济发展作出了新的贡献。一、队伍整体素质不断优化。城市管理，队伍是关键，要提升城市管理水平，就必须抓好这支队伍，提高队伍整体素质。为此，我们狠抓队伍规范化建设，全力打造了一支政治上合格，业务上过硬的执法队伍。一是狠抓思想教育。局党委始终把稳定队员思想、加强工作责任心、提高工作效率作为队伍建设的基础来抓。就在城管局刚见起色、步入正规的关键时刻，局党委审时度势，在全局开始了轰轰烈烈的政治思想教育，建立了一支以支部为单位的政治思想教育网络，各支部每周组织至少一次的集中教育，每次至少半天。通过生动活泼的教育形式，陶冶了队伍的政治情操，提高了队员团结拼搏，乐于奉献的思想觉悟。二是狠抓制度建设。以创建规范化的城管执法队伍为目标，着力推进城管法工作的制度创新、机制创新，逐步建立了一整套科学规范的执法行为准则和工作流程制度，从仪容到纪律，严格了城管执法过程中的每一个环节，形成一级对一级负责，层层把关抓落实的可喜局面。三是狠抓督查奖惩。为进一步强化队伍规范化管理，经充分调研，重新制定了《目标考核奖惩办法》，成立了监察督查股，坚持每天对各执法队员的基础工作、队容风纪、在岗履职等情况进行督办检查，并详细记载检查记录，实行每周汇总反馈，每月通报奖惩并张榜公布，接受监督。通过严格第1页共9页的督查考核，使岗位责任得到进一步落实，全局上下整体联动，合力增强，有效促进了队伍建设和城市管理工作的每一个细节。二、执法水平进一步提升。就全国目前的城市管理大环境来看，如何依法行政、严格执法，同时还要着眼构建和谐社会，不激化各类矛盾，处理好严格执法和文明执法的关系，严格管理与为民服务的关系，真正做到将科学执政、民主执政、依法执政和谐统一，是摆在我们面前的一项十分重大的研究课题。为了将这项全新的工作做好，我们重点做好了以下几方面：一是狠抓法律法规学习和培训。为更方便广大干部职工对相关法律法规知识的学习，我们专门印制了城市管理法规汇编手册，人手一本，以支部为单位，每月都要定期进行法律法规的集中培训，从局领导到队员，人人都要学。结合思想政治教育，坚持每周不少于半天的集中法律法规普及学习，大队坚持不定期法律法规考试，以此来提高城管队员实际执法水平和能力。二是在服务中管理，在管理中执法。在日常执法中，我们不断积累和借鉴兄弟县市的先进执法经验，向相关的法律专家和城管专业人士请教，努力寻求解决城市管理中的严格执法与和谐管理的老大难问题。坚持从人性化管理的角度出发，在服务中坚持原则，严格管理；在管理中，讲究方法，坚持注重日常的宣传教育、服务先行，文明管理。三是创新方法，实施长效管理。鉴于目前县城的部分区域和问题靠搞突击行动和“人海战术”的方式，单纯的说教管理，违法行为得不到处罚，就会屡纠屡犯，依然如故，其他管理对象纷纷效仿，管理难度增大，还存在“整治—反弹--再整治—再反弹”的低水平问题，城市管理工作一直处于被动地位，队员长期加班加点但工作还是做不好，更不会有更多时间去提高，这样城市管理工作就会长期陷入一个“怪圈”而难也自拔。为彻底扭转这一难题，全体职员运用严格的法律程序，对部份典型案例，严惩违法人员，增大了其违法成本，宣传教育其他市民不再仿效，一旦违法要付出巨大代价，使各类违法行为大大第2页共9页减少，充分发挥了法律的惩戒效应，城市长效管理机制逐步确立。一年来，广大执法队员规范执法的意识更强了，严格执法的...
