物价局双创双争实施意见按照县委的要求，为深入贯彻落实科学发展观，结合物价工作实际，创造良好的经济发展环境，积极应对当前复杂多变的经济形势，在全局开展以“政府创造环境、企业创造财富”、“争创科学发展好机关、争当科学发展好干部”为主要内容的主题实践活动。一、总体要求开展“双创双争”主题实践活动，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七大三中全会和李克强同志来调研时的重要讲话精神，紧密结合物价工作中出现的新情况、新问题，以物价工作服务科学发展、实现富民强县为己任，积极倡树“政府创造环境、企业创造财富”的观念、以“争创科学发展好机关、争当科学发展好干部”为载体，创新服务形式，提高服务质量，努力为企业发展铺路搭桥，促进企业又好又快发展。二、以“双创”为企业发展创造良好的价格环境开展“双创双争”主题实践活动，要紧密结合当前经济形势，以规范收费行为，服务企业发展作为活动主题，把“政府创造环境、企业创造财富”作为出发点和着力点，通过加强机关效能建设，为企业发展创造良好的价格环境。（一）创造优质高效的服务环境⒈加强行政效能建设。把加强行政效能建设作为优化发展环境的切入点，把认真、专业、务实的要求贯穿于优化发展环境的全过程，紧紧围绕提高机关的办事效率和服务质量，进一步简化审批程序，提高工作效率。把行政事业性收费审批程序和时限、价格鉴证、车辆定损、受理价格举报工作程序和时限在物价网上公开，扎实推进“阳光政务”。建立和完善办事规则、程序、标准和方法，优化工作流程，促进机关办事更加合理、高效。深化落实首问负责制和过错责任追究等制度，建立办事高效、服务周到、行为规范、运转协调的机关工作机制。⒉强化服务意识，改进服务方式。认真落实服务承诺，加强服务窗口建设，规范服务、贴心服务、高效服务。建立健全第1页共5页基层物价监督网络，自觉接受群众监督。充分发挥“12358”价格投诉举报热线的品牌作用，及时解决群众反映的价格热点、难点问题，树立物价工作以人为本、执政为民、认真务实、文明敬业的良好形象。对涉及农民、企业和社会的公共事项，要超前服务、延时服务、跟踪服务。充分发挥价格信息服务、价格政策咨询等作用，为群众提供专业化和规范化服务。3、严格工作程序，规范服务。严格工作程序，坚持依法行政，力争做到各项物价工作“零投诉”。严格执行有关廉政建设规定，严肃工作纪律，遵守社会公德和职业道德，实现全局人员“零违纪”。（二）创造公开透明的价格和收费环境⒈清理和规范现行收费项目和收费标准。现行法律、法规没有明确规定的收费项目，一律予以取消；对继续保留的收费项目和收费标准要予以公示，及时更换收费公示牌，实行阳光收费。⒉规范执收执罚行为。以事实为依据，以法律为准绳，公正、公开，处罚与教育相结合及三不处罚（即不告知不处罚、没有陈述和申辩不处罚，没有救济不处罚）的原则，加大对各类价格监督检查案件的处罚力度，以优化全县的价格环境。并严格落实罚缴分离制度、“收支两条线”规定。⒊严查各种变相乱收费行为。严肃查处各行政事业单位借执法、服务为名强行搭车收费；向企业摊派、索要赞助和无偿占用企业的人、财、物，报销各种费用等；强迫企业参加学会、协会、研究会等组织；强迫企业参加外出考察、达标评比等活动；强行向企业拉广告、强迫企业订购书报刊物的行为。⒋规范行政执法行为。加强对行政执法人员的管理，坚持行政执法人员持证上岗、亮证检查制度。严格行政处罚程序，按照《价格行政处罚程序规定》适用简易程序、一般程序、听证程序。（三）创造稳定宽松的价格政策环境⒈用足用好价格政策。在依法行政的基础上要不折不扣地落实上级业务部门的各项价格政策，如水、电、汽等价格政策，充分发挥职能作用，为企业发展尤其是第三产业的发展提供价第2页共5页格政策支持，认真遵守《县部门服务承诺制度汇编》中的有关规定，严格履行服务承诺制度。⒉规范涉企收费行为。与当前物价网络建设联系起来，建立健全企业物价员网络，帮助企业自觉抵制各种乱收费行为。通过物价网站公布执收单位的收费项目收费标准、收费范围和收费依据...
