窗口行业公开承诺书一1、开展“大走访”开门评警活动，落实十项便民利民措施，不断提升工作质量。2、认真接待受理群众办事，做到态度热情、语言文明、举止得体、执法规范、服务高效。3、申请事项符合法律及政策规定、手续齐全的，对外服务窗口应当场办结，不得推诿；手续不全的，应指导办事群众完备手续；依法不能办理的，应向群众说明原因。4、群众拨打“110”或至公安机关对外服务窗口报警的，公安机关必须立即组织力量做好相关处置工作。市公安局对“110”报警设置短信回访。5、为群众提供网上服务，设置网上实时运作监控功能，对即将超期、超期事项实现网上预警、纠错和责任追究。6、办理证照群众有特殊情况、特殊困难的，公安机关将提供上门服务。二1、为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。2、公开所有涉税事项的受理条件和办理程序，依法按时办结各类涉税事项。3、办税服务厅提供延时服务，建立午间值班制度，方便纳税人办税。4、为纳税人提供听得见的“12366”纳税咨询服务、看得见的“上海税务”网站纳税咨询服务。5、优化和规范服务标准，降低征纳成本，不断提高服务效能和纳税人满意度。第1页共1页
