专业精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！2024年西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试通关秘籍题库【各地真题】第I部分单选题（50题）1.“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。A:非结构化面试B:情境性面试C:经验性面试D:半结构化面试答案：B2.将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是()。A:轮换工作法B:充实业务法C:工作连贯法D:扩大作业法答案：D3.一般而言，（）不属于团队薪酬的组成部分。A:基本薪酬B:激励性薪酬C:员工福利D:绩效认可奖励专业精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！答案：C4.进入实质性培训工作的第一步是（）。A:实施培训B:需求分析C:教学设计D:编制培训计划答案：C5.选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为()。A:目标管理法B:成绩记录法C:直接指标法D:绩效标准法答案：C6.（）要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。A:组合薪酬制B:计时薪酬制C:计件薪酬制D:技能薪酬制答案：D7.态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。A:一切按照顾客的要求办事B:对顾客做到内心尊重而外有礼貌C:顾客问什么，就要如实回答什么专业精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！D:遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答答案：B8.()是培训管理的首要制度。A:培训考核制度B:培训服务制度C:培训奖惩制度D:培训激励制度答案：B9.（）即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行考评。A:晕轮效应B:对比偏差C:相似偏差D:后继效应答案：C10.()是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。A:绩效管理的要求B:绩效管理的效度C:绩效管理的评价标准D:绩效管理的信度答案：B11.年薪制的基本薪酬的发放周期为（）。A:周B:年C:季度专业精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！D:月答案：D12.一般来说，人员晋升计划的内容不包括()。A:晋升比率B:晋升时间C:晋升制度D:晋升条件答案：C13.平衡计分卡把企业的战略分为()。A:三个B:五个C:四个D:两个答案：C14.以下不属于人力资源需求预测内容的是（）。A:现实人力资源存量预测B:现实人力资源预测C:未来人力资源需求预测D:未来流失人力资源预测分析答案：A15.(2015年5月)（）是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同A:工资集体协商B:工资集体协商制度C:工资指导线D:工资协议专业精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！答案：D16.企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。A:应尽可能紧跟当前行业发展趋势B:要符合企业和学员的需求C:应符合成年人的认知规律D:应体现企业培训功能的基本目标答案：A17.关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是（）。A:对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决B:与其他面谈相同，也应该做好书面记录C:涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题D:要明确重点，管理者应控制会谈进程答案：A18.人力资源的（）是企业竞争优势的根本。A:创新能力B:培训开发C:技能开发D:管理能力答案：A19.（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面。A:评价中心法B:平衡计分卡C:360度考评D:行为定位法专业精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！答案：C20.员工素质测评的()采用"甲，乙，丙，丁"的刻度形式。A:量词式标度B:数量式标度C:定义式标度D:等级式标度答案：D21.劳动定额的对象是劳动者的（）。A:实际工作量B:计划工作量C:劳动量D:劳动生产率答案：C22.以下误差不是由考评者的主观性所导致的是（）。A:评价标准误差B:自我中心效应C:晕轮误差D:分布误差答案：A23.员工素质测评指标的标准形式，不包含（）。A:数量式B:综合式C:表...
