2024年物业收费管理规定最新第一章总则第一条为了规范物业收费管理，提高物业服务质量，维护物业所有权人合法权益，根据国家相关法律法规，制定本规定。第二条本规定适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体等物业管理单位对物业所有权人的收费管理。第三条物业收费管理应遵循公平、公正、公开、合理的原则，提供优质的物业服务。第四条物业管理单位应当建立健全物业收费管理制度，并向物业所有权人公示，内容包括收费标准、收费项目、收费方式等。第五条物业收费管理应当保障物业所有权人的知情权、参与权和监督权，接受物业所有权人的合理建议和投诉。第二章收费标准第六条物业管理单位应当根据物业管理需要和实际情况，合理确定收费标准，并报经物业业主大会审议通过后执行。第七条收费标准应当综合考虑物业服务项目、物业规模、地理位置、市场价格等因素，确保收费合理公正。第八条物业管理单位应当根据物业管理费、水电费、公共设施维护费等项目的不同性质，分别制定收费标准，明确收费项目内容。第九条物业管理单位应当按照合同约定的收费标准收取物业费，不得随意调整；如确有需要调整的，应当提前向物业所有权人公示，并经物业业主大会同意。第三章收费项目第十条物业管理单位可以收取的物业费用包括但不限于以下项目：物业管理费、车位管理费、公共设施维护费、绿化维护费、保安费等。第十一条物业管理费是指物业管理单位为履行物业管理职责所产生的费用，包括人工费、管理费、维护费等。第十二条车位管理费是指物业管理单位为居民提供停车位管理服务所收取的费用，包括停车位租赁费、停车位维护费等。第十三条公共设施维护费是指物业管理单位为维护小区公共设施所收取的费用，包括电梯维护费、供暖维护费、消防设施维护费等。第十四条绿化维护费是指物业管理单位为维护小区绿化环境所收取的费用，包括绿化养护费、绿化改造费等。第十五条保安费是指物业管理单位为小区安全提供保安服务所收取的费用，包括保安人工费、监控设备费用等。第四章收费方式第十六条物业管理单位可以采取不同的收费方式，根据实际情况灵活选择，但必须保证公平公正。第十七条物业收费可以采取按月、按季、按年、按建筑面积等方式收取，具体方式由物业管理单位与物业所有权人在合同中约定。第十八条物业管理单位应当提供多种支付方式，包括现金支付、银行转账、移动支付等方式，方便物业所有权人缴纳物业费。第五章监督与投诉第十九条物业管理单位应当建立健全监督机制，接受物业所有权人的监督。定期公示收费情况，并接受物业所有权人的质询和建议。第二十条物业所有权人有权对物业收费管理进行投诉，物业管理单位应当及时受理并处理投诉。第二十一条物业管理单位应当建立投诉处理程序，保障物业所有权人的投诉权益。接到投诉后，应当及时调查核实，并采取相应措施加以解决。第六章法律责任第二十二条物业管理单位违反本规定的，由有关行政部门责令改正，并可以处以罚款或没收违法所得等处罚。第七章附则第二十三条本规定自颁布之日起施行，有效期为五年。第二十四条物业管理单位应当密切关注国家相关法律法规的修订，及时完善物业收费管理制度。第二十五条物业收费管理职责由地方政府相关部门行使，区域内涉及物业跨区域管理问题，由相关部门协调解决。本规定自行发布之日起实行。以上为6000字的2024年物业收费管理规定。
